New Homes Sales Associate (Real Estate, Cotino™)
Descrição do cargo:
We seek a highly organized and customer-focused Sales Associate to deliver an industry-leading experience for home buyers. This role will serve as a point of contact for purchasers from contract to closing, ensuring a seamless home-buying journey while introducing Club memberships.
As a licensed Assistant, the individual will provide administrative and customer support for a Sales Agent, contributing to licensed activities to ensure compliance with real estate regulations. This role requires exceptional communication, organizational, and problem-solving skills to engage with homebuyers, builders, sales teams, and other stakeholders.
Key Responsibilities:
Access to Property
- Allow professionals to enter a property for inspection or repairs with the principal's permission.
- Must be physically present during inspections but cannot use lockbox keys.
Arranging Appointments & Coordination
- Host, schedule and arrange appointments for licensed real estate agents.
- Coordinate home inspections, repairs, and third-party services as needed.
- Arrange property visits, open houses, and meetings between clients and real estate professionals.
- Order reports and services (e.g., pest control, appraisals, credit reports) under a licensee's direction.
Client Engagement & Communication
- Serve as a point of contact for homebuyers, guiding them through purchasing while supporting real estate professionals.
- Communicate with principals and service providers regarding transaction timelines and service completion.
- Provide a seamless experience from contract signing to closing, ensuring all needs are met.
- Offer a warm handoff to Onsite Community and Club team members.
- Support buyers with licensed inquiries and direct them to the appropriate contacts.
Contacting & Lead Generation
- Contact potential clients to gauge interest in broker services and refer them to agents.
Document Handling & Compliance
- Prepare and complete documents under the supervision of real estate agent.
- Deliver, pick up, and obtain signatures on transaction documents.
- Cannot discuss the content or significance of documents with clients.
- Check transaction documents for completeness; a licensed agent must determine final compliance.
- Maintain a CRM system (e.g., Salesforce) to track buyer engagement and follow-ups.
Mortgage Loan Brokerage Support
- Assist brokers in fulfilling mortgage obligations but cannot negotiate terms.
- Provide written, factual loan information from broker-prepared materials.
- Notify borrowers about missing information in applications.
- Enter borrower information in loan applications or databases.
- Contact lenders for loan status updates and relay information.
Customer Service & Problem-Solving
- Provide exceptional guest service, mitigating challenges in the home-buying process.
- Act as a liaison between buyers and builders to resolve concerns.
- Support buyers with licensed inquiries and direct them to the appropriate contacts.
New Home Buyer Support
- Ensure a seamless experience for new home buyers from contract to closing.
- Act as a point of contact for new home buyers.
- Deliver the highest level of guest service and mitigate traditional real estate buying pain points.
- Engage builders/developers on behalf of the home buyer to resolve the item.
- Direct new home buyers to the proper contacts throughout the sales journey.
- Introduce the homeowner to a design center consultant.
- Present Club memberships to new home buyers.
- Warm transition and handoff to the Onsite Community and Club cast members.
Qualifications & Skills:
- 3+ years of real estate experience or equivalent customer service/hospitality experience.
- Valid CA real estate license
- Exceptional interpersonal and communication skills, both written and verbal.
- Ability to collaborate with multiple stakeholders and work in a dynamic, fast-paced environment.
- Strong organizational skills with the ability to prioritize and manage multiple tasks.
- Proficiency in Microsoft 365 tools, CRM platforms (e.g., Salesforce), and other technology tools.
- Ability to maintain confidentiality and uphold brand integrity.
- Experience in problem-solving, conflict resolution, and customer engagement.
- A valid Driver's License.
Education:
- Undergraduate degree or equivalent experience preferred.
Our Benefits:
Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits
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The hiring range for this position in California is $28.00 - $30.80 per hour. The base pay actually offered will take into account internal equity and also may vary depending on the candidate’s geographic region, job-related knowledge, skills, and experience among other factors. A bonus and/or long-term incentive units may be provided as part of the compensation package, in addition to the full range of medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered
Sobre o Disney Experiences:
O Disney Experiences dá vida à magia das histórias e franquias Disney com parques temáticos, resorts, navios de cruzeiro, experiências de férias exclusivas, produtos e muito mais em todo o mundo. A Disney brilha no setor de viagens com seis destinos de resort nos Estados Unidos, na Europa e na Ásia; uma linha de cruzeiros de primeira; um programa popular de propriedade de férias; e um premiado segmento de aventura em família guiado. Além disso, as operações globais de produtos de consumo da Disney incluem os principais negócios de licenciamento do mundo, as maiores marcas de publicações infantis do mundo, um dos maiores licenciadores de jogos do mundo em todas as plataformas; e lojas Disney no mundo todo e na internet.
Sobre The Walt Disney Company:
A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma líder diversificada em entretenimento familiar e mídia internacional que inclui três segmentos principais de negócios: Disney Entertainment, ESPN e Disney Experiences. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.
Esta vaga é oferecida junto à Storyliving by Disney Realty, Inc., que é parte de um segmento de negócios que chamamos de Disney Experiences.
Storyliving by Disney Realty, Inc. é um empregador de oportunidades iguais. Os candidatos serão selecionados para emprego independente de raça, religião, cor, sexo, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, nacionalidade, ancestralidade, idade, estado civil, status militar ou de veterano, quadro clínico, informações genéticas ou deficiência, ou qualquer outro motivo proibido por lei federal, estadual ou local. A Disney defende um ambiente de negócios em que ideias e decisões de todas as pessoas nos ajudam a crescer, inovar, criar as melhores histórias e ser relevantes em um mundo em constante evolução.
ACOMODAÇÃO PARA PESSOAS COM NECESSIDADES ESPECIAIS PARA CANDIDATURAS A EMPREGO
The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.
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