Employee Relations Coordinator
Detalles del empleo:
About the Role & Team
This role will perform Employee Relations Coordinator related duties which include being the initial point of contact for employee inquiries and provide on-site office support for the team.
What You Will Do
The Employee Relations (ER) Coordinator is responsible for the following:
- Review, summarize, and enter accommodations and ER inquiries into the department’s case management systems. Additionally, audit database entries for accuracy and quality assurance
- Partner closely with Accommodations Case Advocates and Managers, Employee Relations team members to support detailed analysis of accommodation requests or ER inquiries
- Provide consultation and guidance to employees and leaders on behalf of Accommodations Case Advocates and Managers, Employee Relations
- Help promote knowledge, understanding, and compliance regarding accommodations practices, company policy and relevant employment laws through interactions with business leaders
- Support Accommodations Case Advocates and ER Managers in identifying themes among cases and inquiries
- Provide office support to include:
- In-person engagement with employees visiting the Employee Relations office to report workplace concerns or request an accommodation
- Receiving, directing and relaying phone calls
- Managing Outlook Mailbox and answering or directing emails accordingly
- Organize complex meetings and maintain agendas
- Assist with maintaining supply inventory and stocking when necessary
- Coordinate mailing or shipping needs when necessary
Required Qualifications & Skills
- Minimum of 2-years of experience in human resources, hospitality, call center or equivalent relevant experience
- Demonstrated strong verbal, written and listening communication skills
- Strong consulting and client service skills
- Ability to manage competing, high-priority demands; prioritizing workload, managing projects and multiple responsibilities against strict deadlines
- Ability to work independently and be part of a team environment while developing highly effective professional relationships with peers, colleagues, and cross-functional teams
- Demonstrated problem solving and decision-making skills
- Demonstrated ability to exercise good judgment and to handle highly confidential and sensitive information
- Ability to effectively leverage resources
- Computer skills - Adobe and the Microsoft suite of products (Outlook, Access, Excel, Word, and PowerPoint)
Preferred Qualifications
- Bilingual language capabilities
- Proven knowledge and understanding of The Walt Disney Company’s policies and procedures
- Knowledge of employee relations, federal and state laws / regulations (including but not limited to Title VII, ADA, ADAAA and FMLA)
- Experience working with any the following systems: SAP, SharePoint, QuickBase, ServiceNow, Workday, ERMS, HMS, Hummingbird
The pay rate for this role in Lake Buena Vista, FL is $22.16 to $29.72 per hour. The base pay actually offered may vary depending on the candidate’s geographic region, job-related knowledge, skills, and experience, among other factors. Select benefits may be provided as part of the compensation package, such as medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered. To learn more about our benefits visit: https://jobs.disneycareers.com/benefits.
Acerca de Disney Experiences:
Disney Experiences da vida a la magia de las historias y franquicias de Disney con parques temáticos, resorts, cruceros, experiencias vacacionales exclusivas, productos y más en todo el mundo. Disney destaca en la industria de viajes con seis destinos turísticos en los Estados Unidos, Europa y Asia, una línea de cruceros de primera categoría, un popular programa de propiedad vacacional y un galardonado negocio de aventura familiar guiada. Además, las operaciones globales de productos de consumo de Disney incluyen el mejor negocio de licencias del mundo, las marcas editoriales para niños más grandes del mundo, uno de los licenciantes de juegos más grandes del mundo en todas las plataformas y ubicaciones de tiendas de Disney en todo el mundo y en línea.
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc., que forma parte de una empresa comercial que denominamos Disney Experiences.
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes recibirán consideración para el empleo independientemente de su raza, religión, color, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, nacionalidad, ascendencia, edad, estado civil, condición de militar o veterano, afección médica, información genética o discapacidad, o cualquier otro fundamento prohibido por la ley federal, estatal o local. Disney defiende un entorno empresarial donde las ideas y decisiones de todas las personas nos ayudan a crecer, innovar, crear las mejores historias y ser relevantes en un mundo en constante evolución.
ADAPTACIÓN POR DISCAPACIDAD PARA SOLICITUDES DE EMPLEO
The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.
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Lake Buena Vista alberga el complejo comercial, gastronómico y de entretenimiento Disney Springs, el Parque Acuático Disney’s Typhoon Lagoon, el campo de golf Disney’s Lake Buena Vista y varios complejos hoteleros ubicados en los límites de la ciudad.
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Nuestros altos ejecutivos aportan una tremenda experiencia, pensamiento visionario y un compromiso compartido con la excelencia, la creatividad y la innovación en el funcionamiento diario de la empresa.
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Inclusión
En Disney, queremos que todas las personas tengan un sentido de pertenencia y que prosperen. Crear un ambiente acogedor y respetuoso para nuestros empleados y visitantes es fundamental para la cultura de nuestra empresa y nuestro negocio. Nos esforzamos por crear entornos de trabajo solidarios que impulsen la innovación y refuercen una cultura en la que todos los empleados se sientan bienvenidos, respetados y valorados.
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