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Manager, Analytics - Engagement & Retention, DTC APAC

Identificación laboral 10126932 Ubicación Richmond, Australia Compañía The Walt Disney Company (APAC) Fecha de publicación Jul. 23, 2025
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Detalles del empleo:

Wherever you are in the amazing world of Disney, you are contributing to the stories of our iconic brands, recognised by audiences everywhere for entertainment, information and inspiration. Innovation, imagination and inclusion are at the core of Disney, defining the experience that we deliver as well as providing the foundation of our success. The scope of our business, combined with global growth and collaboration result in an inclusive employee experience characterised by continuous learning, development and achievement.

The Walt Disney Company’s Direct-To-Consumer is a global business segment with the mission of providing consumers around the world access to the content they want most, on the latest platforms, at a time of rapidly evolving consumer habits. Disney+ is the dedicated streaming home for movies and shows from Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, ESPN, National Geographic, and more.

We are seeking a Manager, Analytics to join our Engagement & Retention Analytics team in APAC. The primary focus of this role is to analyze user data, derive valuable insights, and collaborate with various departments to develop strategies that enhance user experiences and keep users engaged with the platform over the long term.

This role is based in Melbourne and responsible for all APAC markets.

Areas of Responsibility

1. Mentorship, Collaboration, & Team Development

  • Support cross-functional collaboration to align analytics with business goals & shape the analytics roadmap with a data-driven strategic lens
  • Mentor junior analysts and foster a high-performing, learning-oriented team culture

2. Engagement and Retention Analytics

  • Uncover behavioral insights through cohort analysis and A/B testing
  • Identify high-impact segments to inform lifecycle and retention strategies
  • Track churn signals and optimize for customer lifetime value
  • Recommend targeted actions to drive engagement and reduce loss

3. Strategy & Optimization

  • Support campaign planning and translate business needs into testable hypotheses, A/B experiments, and actionable insights
  • Evaluate campaign and product performance to inform go-forward strategies
  • Present insights that influence cross-functional decision-making

4. Operational Excellence & Data Governance

  • Lead recurring performance reporting, ensuring clarity, consistency, and actionability
  • Uphold data integrity, governance standards, and drive automation for scalable processes

Ideal experience:

  • 7-10 years relevant experience in an analytical role within a digital business, ideally media related.
  • Bachelor’s degree in a quantitative field such as Marketing, Economics, Business, Mathematics, Statistics, Data Science, Engineering, Physics, Chemistry, or Social Science; a graduate degree is preferred.
  • Familiarity with lifecycle & retention analytics, including user segmentation, churn modeling, and engagement strategies, is a strong plus
  • Expertise in SQL with demonstrated hands-on experience.
  • Proficiency in data visualization tools (e.g., Tableau, Power BI, Looker) with a strong track record of translating data into clear, actionable insights for business stakeholders
  • Strong knowledge of subscription services and the competitive landscape.
  • Deep understanding of the media and content industry, including trends and audience behaviors, is preferred.

Additional Information:

This is unique opportunity to join the talented team that develops and delivers unparalleled entertainment across Australia and New Zealand so if this role captures your imagination, then apply now!

The Walt Disney Company is an Equal Opportunity Employer. We strive to be a diverse and inclusive workforce that is representative of our audiences, and where all can thrive and belong. We are committed to building a team that includes and respects a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives.

The Walt Disney Company can provide individual accessibility support that may be needed during your interview process. Please let us know of accommodations that may assist in helping you feel welcome by emailing wdi.careers.au@disney.com.

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Acerca de The Walt Disney Company (APAC):

Durante más de 70 años, The Walt Disney Company ha entretenido a los consumidores en la región de Asia-Pacífico y ha enriquecedo la vida de las personas. Hoy en día, los consumidores pueden descubrir nuevas experiencias de marca de muchas maneras y en muchos mercados como Australia, Nueva Zelanda, China continental, Japón, Corea o el sudeste asiático.

Acerca de The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.

Este puesto es en The Walt Disney Company (Australia) P/L, que forma parte de una empresa comercial que denominamos The Walt Disney Company (APAC).

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Proceso de contratación

  • ¿Dónde comienza tu cuento?

    Explora Disney Careers y el blog Life at Disney para conocer las increíbles oportunidades que esperan a ser descubiertas en The Walt Disney Company.

  • Formar parte del cuento

    Hay muchas marcas y negocios diferentes para explorar. Una vez que hayas encontrado la oportunidad adecuada para ti, da el próximo paso completando su solicitud.

  • El próximo capítulo

    Una vez que hayas presentado la solicitud, recibirás un correo electrónico que te permitirá acceder al panel de candidatos. Crea tu información de inicio de sesión y asegúrate de revisar el panel con frecuencia para ver el progreso de tu aplicación.

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The Walt Disney Company lleva más de 70 años entreteniendo a los consumidores en Asia Pacífico y enriqueciendo la vida de las personas. El consumidor actual puede descubrir nuevas experiencias de marca de muchas maneras y en muchos mercados de la región APAC.

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    En Disney, nos comprometemos a crear un mundo mejor. Un mundo de pertenencia donde cada persona se sienta vista, escuchada y comprendida. Un mundo lleno de esperanza y promesa.

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