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Manager, Cast Engagement

N.º de ID da vaga 10130981 Local Lantau Island, Hong Kong Empresa Hong Kong Disneyland Resort Data de publicação Sep. 19, 2025
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Descrição do cargo:

The Manager, Cast Engagement at Hong Kong Disneyland Resort (HKDL) spearheads initiatives to foster a positive, fun, and caring workplace, ensuring cast members feel valued, motivated, and aligned with HKDL’s priorities.

This role involves leveraging data to develop and implement engagement strategies and collaborating with cross-functional stakeholders to create a cohesive approach that enhances cast satisfaction, morale, and productivity. They act as the primary point of contact, coordinating between teams to meet objectives.

Responsibilities

  • Design and execute cast engagement programs (events, activities, recognition) that foster a positive workplace culture.

  • Lead the development and implementation of engagement strategies aligned with HKDL priorities and values.

  • Build strong cross-functional partnerships across Lines of Business (LoBs) to deliver cohesive, impactful programs.

  • Serve as the strategic liaison between segment and HKDL to ensure consistent program delivery.

  • Use employee surveys, data analysis, and feedback to generate insights and recommendations; report findings to stakeholders.

  • Manage budgets, resources, and timelines to ensure efficient execution of engagement projects.

  • Stay current on market and industry trends to continuously improve programs.

  • Lead and develop a team of three direct reports.

Requirements

  • Bachelor’s degree in Business, Human Resources, Marketing, Psychology, Communications, or related field (Master’s preferred).

  • Minimum 10 years of relevant experience (e.g., general management, project management, communications, HR, marketing); preferred experience in multinational corporations.

  • Proven track record in designing and implementing engagement strategies and programs.

  • Strong stakeholder management, relationship-building, and influencing skills across multiple LoBs.

  • Excellent communication and negotiation skills; able to articulate insights in a business-friendly way and obtain buy-in.

  • Data-driven mindset with experience analyzing employee surveys/feedback and translating insights into action.

  • Strong problem-solving skills; able to operate in ambiguity, balance competing priorities, and adapt quickly.

  • Program/project management skills, including impact-based prioritization and resource/budget management.

  • Understanding of how engagement impacts business performance and cast experience; familiarity with market landscape and offerings.

  • High self-awareness and consistency; able to empower partners and incorporate feedback to refine strategies.

HKProfessional #LI-KY1

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Sobre o Hong Kong Disneyland Resort:

O Hong Kong Disneyland Resort oferece experiências Disney inesquecíveis e culturalmente distintas a visitantes de todas as idades e origens. Repleto de suas estórias e seus personagens Disney favoritos, o Hong Kong Disneyland Resort oferece aos visitantes a oportunidade de explorar oito áreas diferenciadas que abrigam atrações e entretenimento premiados e exclusivos. Complete sua aventura com estadias nos luxuosos hotéis Disney do resort. A magia não termina na nossa porta. Como integrante dedicado da comunidade local que se preocupa profundamente com o bem-estar social, o Hong Kong Disneyland Resort espalha sua magia por meio de programas de serviços comunitários que ajudam famílias necessitadas, aumentam a criatividade entre crianças e famílias, incentivam a proteção do meio ambiente e inspiram uma vida mais saudável.

Sobre The Walt Disney Company:

A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma líder diversificada em entretenimento familiar e mídia internacional que inclui três segmentos principais de negócios: Disney Entertainment, ESPN e Disney Experiences. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.

Esta vaga é oferecida junto à HK International Theme Parks Limited, que é parte de um segmento de negócios que chamamos de Hong Kong Disneyland Resort.

ACOMODAÇÃO PARA PESSOAS COM NECESSIDADES ESPECIAIS PARA CANDIDATURAS A EMPREGO

The Walt Disney Company e suas afiliadas são empresas que oferecem oportunidades iguais de emprego e acolhem todos os candidatos a emprego, incluindo indivíduos com necessidades especiais. Se você tem uma necessidade especial e acredita que precisa de uma acomodação razoável para buscar uma vaga de emprego ou se candidatar a um cargo, envie um e-mail para HKDL.Candidate.Accommodations@Disney.com com sua solicitação. Este endereço de e-mail não se destina a consultas ou correspondências gerais de emprego. Responderemos apenas às solicitações relacionadas à acessibilidade do sistema de candidatura on-line devido a uma necessidade especial.

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ABOUT HONG KONG DISNEYLAND

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  • About

    Hong Kong Disneyland Resort touches the hearts of millions of visitors every year by bringing immersive storytelling to life. We are proud to call Hong Kong home and are dedicated to supporting our city as a leading tourist destination in the world.

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  • Community

    Disney is committed to providing comfort, happiness, and inspiration to kids and families around the globe. Hong Kong Disneyland Resort has been committed to help building a stronger community. We believe the power of Disney magic can make a positive difference to our community. We partner with community leaders and non-profit organizations to understand the social needs and create impactful initiatives that support families in getting through life challenges, and promote quality moments of togetherness or help people dream big.

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  • Environment

    Our commitment: Hong Kong Disneyland Resort embraced an environmental approach from the project’s design stage, and our dedication to environmental protection extends to our daily operations. We firmly believe that demonstrating respect for the environment is an integral aspect of conducting our business at the resort.

    Saiba mais 

  • Press Releases

    Voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut.

    Saiba mais 

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