Booking Advisor, F/M/NB Trilingual IT-FR-EN, Fixed-Term Contract
Descrição do cargo:
Togheter, let's create magic by making dreams come true.
At Disneyland Paris, our Operations teams are at the heart of the experience we create for Guests from around the world. Every day, they help deliver quality service and bring magic to life. Joining us means growing in an inclusive environment where everyone can express their talent and build a career path that reflects who you are.✨
Your environment: The Disneyland Paris Customer Relations Center (CRC) has over 450 employees dedicated to Sales and Customer Relations. Our team communicates in 7 different languages (French, English, Dutch, German, Spanish, Italian, and Portuguese) via phone, email, and social networks. We are currently looking for talent speaking Italian.
Your Contribution: As a Booking Advisor, you will embody Disney magic through various communication channels to support and enhance the experience of Disneyland Paris visitors. Your responsibilities will include:
- Identifying the needs of visitors and travel agents.
- Advising and informing them in Italian, French and/or English.
- Provide personalized sales solutions.
- You are interested in Customer Relations across different media (phone, email, social networks).
- You are a good listener and able to provide friendly solutions.
- You are motivated by sales goals.
- You are comfortable using multiple software programs and business tools simultaneously.
- Must have at least 2 years of experience in customer service, whether in a call center, travel agency, or hotel reception.
- Italian: C1/C2 Mandatory
- French: C1/C2 Mandatory
- English: C1/C2 Mandatory
- Telecommuting: Possible from Metropolitan France, up to a maximum of 10 days per month.
- Comprehensive training: An 11 to 13-week training course combining theory and practice is held in Val d'Europe prior to the start of the position.Full availability is required during the training period.
- Available positions: Fixed-term contract (from September 2026 to end of March 2027)
- Next integration dates: September 1st 2026
- Work schedule:
- Alternating between 31-hour weeks (3 days off) and 39-hour weeks (2 days off).
- Working hours: 9am to 7:45pm Monday to Friday, 9am to 6:00pm on Saturday. No work on Sunday.
- Compensation: Fixed + variable remuneration.
- Location: Situated at the gates of Disneyland Paris, the CRC is conveniently located at the Val d'Europe train station, a vibrant area 40 minutes east of Paris. Multicultural environment: Improve your language skills in a diverse workplace.
- Career growth: Plenty of opportunities for internal promotion and horizontal mobility.
- And many more benefits: Supplementary health insurance, recognition programs, exclusive events, parenting support, company concierge service, and more. Learn more here.
#DLPMVPJ
Informações adicionais:
Interviews will take place remotely, by videoconference, for positions located partly face-to-face, in Marne la Vallée, and / or remotely, according to the teleworking agreement currently in force in the company.
The use of a device equipped with a keyboard is strongly recommended to facilitate exchanges.
Please include your most recent resume.
Position is Short Term
Application Deadline: July 20, 2026
Sobre o Disneyland Paris:
A Disneyland® Paris é uma empresa onde sonhos realmente se tornam realidade. Aqui, nossos funcionários trabalham no palco ou nos bastidores, em centenas de profissões. Sua missão: oferecer a todos os hóspedes uma inesquecível experiência Disney em nossos dois parques temáticos e em nossos sete hotéis, bem como na Disney Village. A paixão e o entusiasmo de nossas equipes tornaram nossa empresa o destino turístico número um na Europa!
Criar sonhos traz muitas responsabilidades. Para o nosso resort, o desenvolvimento de longo prazo deve se basear em um modelo de turismo sustentável. Assumimos compromissos sociais e ambientais importantes, que buscamos implementar com o envolvimento contínuo de nossos funcionários e partes interessadas.
Sobre The Walt Disney Company:
A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma líder diversificada em entretenimento familiar e mídia internacional que inclui três segmentos principais de negócios: Disney Entertainment, ESPN e Disney Experiences. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.
Esta vaga é oferecida junto à EURO DISNEY ASSOCIES SAS, que é parte de um segmento de negócios que chamamos de Disneyland Paris.
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Processo de contratação
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Onde começa a sua história?
Explore o Disney Careers e o blog Life at Disney para saber mais sobre todas as oportunidades incríveis que esperam ser descobertas na The Walt Disney Company.
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Conheça este local EMEA
A Disney EMEA tem como objetivo impulsionar o crescimento, a inovação e a afinidade da marca em um conjunto extremamente diversificado de países. Para isso, ela conta com uma equipe de mais de 6 mil funcionários, opera em 59 mercados e mantém escritórios em 29 países.
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NOSSA CULTURA
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Liderança executiva
Nossos executivos seniores trazem enorme experiência, pensamento visionário e um compromisso compartilhado com excelência, criatividade e inovação para a operação cotidiana da empresa.
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Inclusão
Na Disney, queremos que todos sintam que fazem parte de algo e prosperem. Criar um ambiente acolhedor e respeitoso para nossos funcionários e hóspedes é fundamental para a cultura da nossa empresa e nossos negócios. Nós nos esforçamos para criar ambientes de trabalho acolhedores que impulsionem a inovação e reforcem uma cultura em que todos os funcionários se sintam bem-vindos, respeitados e valorizados.
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