Avanzar al contenido principal

Supervisor, DTC Content Operations

Identificación laboral 10133926 Ubicación Londres, Reino Unido Compañía Disney Entertainment and ESPN Product & Technology Fecha de publicación Oct. 14, 2025
Aplicar ahora

Detalles del empleo:

About the Role and Team
 

Reporting to the Manager of DTC Content Fulfilment, EMEA Originals & Currents. The Supervisor oversees the creation and delivery of digital assets to Disney’s DTC services. The Supervisor must have relevant experience of content production, localisation, mastering and digital distribution within the supply chain pipeline, experience working with vendors and postproduction third parties. Demonstrating excellent customer focus and communication skills, remaining calm under pressure, with the ability to remain productive is essential.

They have excellent project management skills, attention to detail and organisational ability. The Supervisor provides support to the Team Manager, including coaching the team, approving orders, running internal team meetings, and working with senior stakeholders as required.

Key Responsibilities

  • Build relationships with vendors to maintain the efficient delivery of content through the lifecycle of a title, in line with key milestones and workflows, overseeing Mastering, Localisation and delivery of content to the platform.

  • Manage the needs and expectations of internal stakeholders with clear and timely communication and collaboration, with visibility of title status and progress.

  • Build relationships with Production companies to manage QC feedback and communication efficiently to maintain Mastering SLA and downstream milestones.

  • Coaches and trains other team members working with Manager DTC to build a high performing team.

  • Raise accurate and timely orders to commission the creation, localisation and delivery of audio, video, timed text and creative metadata for specific titles across multiple languages, recognising unique requirements for each while ensuring creative consistency and cost control.

  • Maintain tracking and status tool to provide visibility of tittle plans, progress, problems for stakeholders and leadership.     

  • Research Disney systems to establish available elements and request asset movements as directed and required.

  • Raise accurate and timely purchase/work orders, process vendor invoices and resolve invoice queries as per vendor EFC (estimated forecasted costs).

  • Provides feedback and collaborates to improve workflows to ensure that business objectives are met.

  • Provide production schedules to Vendors and participate in onboarding and locking post drop schedules via email and calls.

  • Action Rejections and recall notifications and update/replace materials as required.

  • Management of workflow and tasks to be undertaken within agreed SLA timelines.

  • Resolve metadata integrity issues across stakeholders.

  • Provide timely feedback to Planning and Metrics team to maintain high levels of servicing with vendors and internally.

  • Contribute to the team and collaborate on specific projects and opportunities to improve workflows.

Other General Activities

  • Attend and contribute to Team; Departmental; Cluster and communication meetings.

  • Work with Global Disney stakeholders to align and improve workflows and processes.

  • Timely completion of bi-annual D-Achieve with Line Manager.

  • Attend training sessions or action development plans as identified during D-Achieve.

  • Coordinate representation of team within broader Company meetings as required.

  • Work effectively with departmental colleagues and cross-functionally with other members of studio operations.

  • Work with TWDC Accounts Payable to resolve Vendor billing issues.

  • Develop and maintain strong working relationships with internal and external parties.

  • Maintain a strong awareness of technical developments in the digital media space.

  • Adhere to defined Studio Operations business processes, taking opportunities to improve.

  • Provide training for colleagues as required.

  • Participate in systems testing and contribute suggestions for workflow and systems improvement.

  • Provide holiday and sickness cover for colleagues under the ‘Buddy’ scheme.

  • Adhere to Core Values and Behaviours.

Experience

  • Experience in TV Distribution/Streaming/Postproduction/Technology required.

  • Experienced working with 3rd party vendors to maintain efficient delivery of content within the supply chain.

  • Proven experience of File based and UHD technology, digital file delivery.

  • Experience of Mastering QC analysis and corrective recommendations an advantage.

  • Thorough experience of content localisation, production, mastering and digital distribution.

  • Excellent and demonstrable project management experience.

  • Good knowledge of Disney internal systems an advantage.

  • Ideally educated to degree level or equivalent.

  • Strong presentation & communication skills.

Aplicar ahora

Acerca de Disney Entertainment and ESPN Product & Technology:

En Disney Entertainment and ESPN Product & Technology, fusionamos imaginación e innovación para reinventar las formas en las que las personas disfrutan e interactúan con los cuentos y los productos más queridos del mundo. Nuestro trabajo tiene un gran alcance y es sumamente sofisticado. Brindamos experiencias increíbles, transformamos el futuro de los medios de comunicación y creamos productos y plataformas que permiten la conexión entre las personas de cualquier lugar del mundo y los cuentos y los deportes que más les gustan.

Disney tiene la capacidad de combinar tecnología de primer nivel con una creatividad inigualable, y eso nos hace únicos. Es la esencia de nuestro pasado, presente y futuro. Somos narradores e innovadores. Creadores y constructores. Artistas e ingenieros.

Acerca de The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.

Este puesto es en The Walt Disney Company Limited, que forma parte de una empresa comercial que denominamos Disney Entertainment and ESPN Product & Technology.

The Walt Disney Company Limited es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes recibirán la consideración de empleo sin distinción de edad, raza, color, religión o creencia, sexo, nacionalidad, origen étnico o nacional, orientación sexual, reasignación de género, estado civil o de pareja civil, discapacidad, embarazo o maternidad. Disney fomenta una cultura empresarial donde las ideas y decisiones de todas las personas nos ayudan a crecer, innovar, crear las mejores historias y ser relevantes en un mundo que cambia rápidamente.

¿Tiene problemas técnicos? Consulte las preguntas frecuentes para obtener ayuda.

Proceso de contratación

  • ¿Dónde comienza tu cuento?

    Explora Disney Careers y el blog Life at Disney para conocer las increíbles oportunidades que esperan a ser descubiertas en The Walt Disney Company.

  • Formar parte del cuento

    Hay muchas marcas y negocios diferentes para explorar. Una vez que hayas encontrado la oportunidad adecuada para ti, da el próximo paso completando su solicitud.

  • El próximo capítulo

    Una vez que hayas presentado la solicitud, recibirás un correo electrónico que te permitirá acceder al panel de candidatos. Crea tu información de inicio de sesión y asegúrate de revisar el panel con frecuencia para ver el progreso de tu aplicación.

Explora esta ubicación EMEA

Disney EMEA tiene como objetivo impulsar el crecimiento, la innovación y la afinidad de marca en un conjunto extremadamente diverso de países con un equipo de más de 6000 empleados que operan en 59 mercados con oficinas en 29 países.

Empleos relacionados

No se encontraron puestos de trabajo.

Ver todas nuestras oportunidades

NUESTRA CULTURA

Contenidos relacionados

  • Líderes ejecutivos

    Nuestros altos ejecutivos aportan una tremenda experiencia, pensamiento visionario y un compromiso compartido con la excelencia, la creatividad y la innovación en el funcionamiento diario de la empresa.

    Obtén más información 

  • Diversidad, equidad e inclusión

    En Disney, nos comprometemos a crear un mundo mejor. Un mundo de pertenencia donde cada persona se sienta vista, escuchada y comprendida. Un mundo lleno de esperanza y promesa.

    Obtén más información 

Registrarse para recibir alertas de trabajo

Entérese de las últimas ofertas de trabajo a medida que se publiquen.

Mire nuestros trabajos

El asterisco indica que el campo es obligatorio.

Me interesaSelecciona una categoría laboral en la lista de opciones. Selecciona una ubicación en la lista de opciones. Por último, haz clic en “Añadir” para crear tu alerta de empleo.

Al hacer clic en “Enviar”, aceptas nuestras Condiciones de uso y reconoces que leíste nuestra Política de privacidad.

Al hacer clic en “Enviar”, aceptas nuestras Condiciones de uso y reconoces que leíste nuestra Política de privacidad. Si opté por recibir mensajes de marketing o boletines informativos, puedo retirar mi consentimiento para estos mensajes de marketing en cualquier momento.

Al hacer clic en “Enviar”, aceptas nuestras Condiciones de Uso y reconoces que leíste nuestra Política de Privacidad, la Política de Cookies y los Derechos de Privacidad de la UE.

Cómo usamos su información personal y sus derechos:

  1. Tu información personal es controlada por The Walt Disney Company Limited, con sede en 3 Queen Caroline Street, Londres, W6 9PE, Reino Unido.
  2. Al visitar o comprar en Disney o usar cualquier producto, servicio o aplicación móvil de Disney, otros miembros de la familia de compañías de The Walt Disney Company también pueden hacer uso de tu información para brindarte estos servicios, personalizar tu experiencia y enviarte actualizaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio.
  3. Tienes una serie de derechos, incluido el derecho a solicitar acceso a tu información personal, modificarla o eliminarla, o a modificar tus preferencias de marketing (incluida la revocación de tu consentimiento en cualquier momento). Consulta nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo gestionar tus preferencias de marketing o eliminar tu cuenta.
  4. Puedes comunicarte con nuestro Responsable de Protección de Datos por correo electrónico: dataprotection@disney.co.uk.
  5. Tienes derecho a presentar un reclamo ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido: https://ico.org.uk/.
  6. Para obtener más información sobre la recopilación de datos de Disney y las prácticas de uso, lee la Política de privacidad de Disney.

Para obtener más información sobre nuestra recopilación, uso y prácticas generales de datos, lo que incluye cómo gestionar tus preferencias, lee nuestra Política de privacidad. He leído y estoy de acuerdo con las Condiciones de uso.