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Supervisor, Prod Ops (Network Operations)

Identifiant de l’offre d’emploi 10135075 Lieu Bristol, Connecticut, États-Unis Entreprise Disney Entertainment and ESPN Product & Technology Date de publication Oct. 29, 2025
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Résumé du poste:

Technology is at the heart of Disney’s past, present, and future. Disney Entertainment and ESPN Product & Technology is a global organization of engineers, product developers, designers, technologists, data scientists, and more – all working to build and advance the technological backbone for Disney’s media business globally.

The team marries technology with creativity to build world-class products, enhance storytelling, and drive velocity, innovation, and scalability for our businesses. We are Storytellers and Innovators. Creators and Builders. Entertainers and Engineers. We work with every part of The Walt Disney Company’s media portfolio to advance the technological foundation and consumer media touch points serving millions of people around the world. 

Here are a few reasons why we think you’d love working here:

  • Building the future of Disney’s media: Our Technologists are designing and building the products and platforms that will power our media, advertising, and distribution businesses for years to come.
  • Reach, Scale & Impact: More than ever, Disney’s technology and products serve as a signature doorway for fans' connections with the company’s brands and stories. Disney+. Hulu. ESPN. ABC. ABC News…and many more. These products and brands – and the unmatched stories, storytellers, and events they carry – matter to millions of people globally. 
  • Innovation: We develop and implement groundbreaking products and techniques that shape industry norms, and solve complex and distinctive technical problems.

Content Platforms & Operations is responsible for the development and ongoing advancement of the technical and operational functions driving the worldwide distribution and monetization of Disney’s linear networks and theatrical content. This includes Disney’s media supply chain and storage, network and theatrical distribution operations, media localization, network transmission and origination, and more. The global team also plays a critical role as the primary collaboration point for Product & Technology with Disney’s EMEA, APAC, and LATAM regional business teams.

Job Summary:

The Supervisor, Prod Ops/Network Origination will supervise a team of technical operators who prepare and distribute live content and recorded events, facilitate workflow and equipment issues to resolution, communicate on-air issues to leadership, and participate in projects.  Must resolve employee conflicts, conduct performance reviews, timesheet reconciliation, interviewing, training and staff development, enforcement of all departmental SOP’s and company policies and initiatives. Build relationships with operators and partners to ensure all content makes air as intended and address any concerns in the moment.  The supervisor will implement processes to develop peak efficiencies in personnel development, facilities and staffing requirements of specific operational areas.  

Responsibilities:

  • Supervise daily business, operational and technical support of team and department
  • Set priorities for and coach team members to ensure deadlines and operational readiness are met
  • Impacts the quality, efficiency and effectiveness of own team and its contributions to the larger organization
  • Uses judgment to identify and resolve day-to-day technical and operational problems
  • Uses tact and diplomacy to exchange information and handle sensitive issues
  • Applies understanding of how the team relates to other closely associated areas in order to improve efficiency of the team
  • Required to remain current in their respective technical areas of responsibility as well as expand knowledge for support and coverage of other functional areas 
  • Schedule, troubleshoot and monitor the physical facilities and staff assignments.
  • Requires full understanding and application of procedures and concepts within own specialty and basic knowledge of other specialties.
  • Responsible for developing quality control initiatives and supporting efficiency in operations.
  • Evaluate the performance of all assigned employees, conduct performance assessments and administer annual reviews for assigned staff members
  • Make recommendations regarding corrective measures and adjust the personnel and facility schedules to satisfy changing programming demands while maintaining maximum efficiency and flexibility 
  • May be asked to supervise the implementation, installation and integration of new equipment and workflows
  • Implement training programs to improve efficiency and competency of the operating staff.  In this regard, supervisors suggest methods of improving the quality of work performed by staff and maintain awareness of industry developments 
  • Ensure adherence of all departmental SOP’s and company policies and initiatives
  • Lead operational training and documentation for issues affecting the on-air operation
  • Interface with applicable Programming and other business partners in the advance planning stages to ensure the efficient provision of facilities and personnel to achieve desired results 
  • Work in conjunction with the operating team through late night shifts, weekends and holidays  
  • Performs a variety of tasks and special projects as needed
  • Any other duties needed to help achieve business objectives

Basic Qualifications:

  • A minimum of 8 years of on-air operations or related experience
  • Knowledge of the workflows and equipment associated with Network Operations, including but not limited to; broadcast automation, playlist manipulation, commercial logs, routing, intercoms etc. 
  • The ability to perform tasks under tight deadlines is critical
  • Candidates must have good computer background (Outlook, Word, Excel, etc...)
  • Effective communication skills
  • Ability to work nights, weekends, and holidays
  • Flexibility to alter shifts/days off to accommodate projects and departmental objectives
  • High School Diploma or equivalent.

Preferred Qualifications:

  • Has in-depth understanding/background in Network Operations 
  • Proficient in business protocol and procurement techniques, as well as in-depth research and development in specified areas of expertise.
  • Bi-lingual (English/Spanish)
  • Bachelor's Degree or Technical School degree in communications, electronics, television production or related field.

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À propos de Disney Entertainment and ESPN Product & Technology:

Chez Disney Entertainment and ESPN Product & Technology, nous allions imagination et innovation pour réinventer la manière dont les gens vivent et interagissent avec les histoires et les produits les plus appréciés au monde. Notre travail est extrêmement vaste et complexe. Nous créons des expériences incroyables, transformons l’avenir des médias et créons des produits et des plateformes qui rapprochent les gens du monde entier des histoires et des sports qu’ils aiment.

Chez Disney, notre capacité à associer une technologie de classe mondiale à une créativité sans pareille nous rend uniques. C’est l’essence même de notre passé, de notre présent et de notre avenir. Nous sommes des narrateurs et des innovateurs. Des créateurs et des bâtisseurs. Des artistes et des ingénieurs.

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à Disney Streaming Technology LLC qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Disney Entertainment and ESPN Product & Technology.

Disney Streaming Technology LLC est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances à l’emploi. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour un emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, de sexe, d’orientation sexuelle, de genre, d’identité de genre, d’expression de genre, d’origine nationale, d’ascendance, d’âge, d’état matrimonial, de statut militaire ou d’ancien combattant, d’état de santé, d’informations génétiques ou de handicap, ou de tout autre motif interdit par la loi fédérale, étatique ou locale. Disney défend un environnement commercial où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution constante.

AMÉNAGEMENT POUR LES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP POUR LES CANDIDATURES

The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.

Des problèmes techniques ? Consultez la FAQ pour obtenir de l’aide.

Processus de recrutement

  • Où commence votre histoire ?

    Explorez le blog Carrières Disney et La vie chez Disney pour en savoir plus sur toutes les opportunités incroyables qui s’offrent à vous chez The Walt Disney Company.

  • Faites partie de l’histoire

    Il existe de nombreuses marques et entreprises différentes à découvrir. Une fois que vous aurez trouvé l’opportunité qui vous convient, passez à l’étape suivante en soumettant votre candidature.

  • Le chapitre suivant

    Une fois que vous aurez postulé, vous recevrez un e-mail vous permettant d’accéder à votre tableau de bord de candidat. Créez votre connexion et assurez-vous de vérifier votre tableau de bord fréquemment pour voir la progression de votre application.

Explorer cet emplacement Bristol, Connecticut

Bristol, Connecticut, n'est qu'à deux heures de Boston et de New York et à une heure du littoral. De la beauté naturelle des collines pittoresques et des feuillages d’automne aux antennes paraboliques haute technologie d’ESPN, Bristol, qui a la taille d’une métropole mais l’ambiance d’une petite ville, garantit de merveilleux souvenirs, quel que soit votre rythme.

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