Manager, Business Integration and Communications, Disney Signature Experiences
Descrição do cargo:
As the Manager of Business Integration and Communications for Disney Signature Experiences, you will play a pivotal role in shaping and executing project integration strategies that advance the broader business objectives of Disney Cruise Line, Adventures by Disney, and National Geographic Expeditions. In this role, you will lead a team of salaried and hourly employees responsible for driving the integration and communication of key projects, operational enhancements, and process improvements across all three business lines. Through your leadership, you will provide oversight, alignment, and prioritization of Customer & Trade Experience initiatives by identifying emerging opportunities, managing competing priorities, and fostering collaborative solutions. With a strong focus on innovation, collaboration, and strategic alignment, you will propel project integration efforts forward and position the organization for continued success in a dynamic and evolving environment.
The Manager, Business Integration & Communications will report to the Senior Manager of Business Integration & Communications and sits in Celebration, FL.
* This is an on-site role based in Celebration, FL and relocation will not be available for this position.
Responsibilities:
Lead and develop a team of salaried and hourly employees responsible for the integration and communication of projects, operational changes, and process improvements across Commercial Strategy functional teams for Disney Cruise Line, Adventures by Disney, and National Geographic Expeditions.
Oversee the development and execution of project integration strategies, ensuring alignment with business objectives, standards, specifications, and timelines in collaboration with senior management and partners.
Monitor project performance, identify variances or inefficiencies, and ensure integration leaders provide regular status updates while managing scope and mitigating risks.
Serve as a strategic partner and liaison with operational leaders and stakeholders, resolving escalated project issues and fostering collaboration across functions.
Govern project integration standards and identify opportunities for process improvements to enhance efficiency and effectiveness.
Plan, sequence, and align project initiatives and communications, leveraging project calendars to support launches and business priorities.
Measure and analyze the impact of project integration initiatives, refining strategies to optimize engagement and results.
Ensure team compliance with training requirements, PCI and RIM standards, and manage onboarding and development plans for new team members.
Required Qualifications:
5+ years of experience in project management, business analysis, or operational technology strategies, with proven success leading and developing teams, including setting performance standards and guiding through change.
Strong analytical skills, with the ability to synthesize complex data, draw actionable conclusions, and present recommendations to diverse audiences.
Ability to translate project vision into actionable plans that deliver measurable outcomes.
Demonstrated success in collaborating with and influencing stakeholders across multiple organizational levels.
Excellent communication and presentation skills.
Strong leadership, decision-making, and business acumen, applying analytics, experience, and sound judgment to drive results.
Intellectually curious, with the ability to challenge assumptions and explore innovative solutions.
Skilled at providing constructive feedback and addressing difficult situations while maintaining positive working relationships.
Highly organized, detail-oriented, and able to thrive in fast-paced, dynamic environments.
Adaptable and resilient, with the ability to embrace evolving technologies, processes, and work methods.
Preferred Qualifications:
8+ years of progressive leadership experience in the cruise, travel, hospitality, or airline industries, with demonstrated success leading cross-functional teams of salaried and hourly employees.
Familiarity with Disney Cruise Line, Adventures by Disney, or National Geographic Expeditions operations, policies, and organizational structure.
Proven experience driving strategic initiatives, influencing stakeholders at multiple levels, and leading complex projects across multiple business lines.
Previous experience in travel, hospitality, or guest-facing industries, with a focus on operational excellence and customer experience.
Required Education:
Bachelor’s Degree in Business, Project Management, Organizational Leadership or related field or equivalent work experience.
Preferred Education:
Preferred Certification in a project management methodology such as SCRUM, PMP, or Six Sigma.
Additional Information
Benefits and Perks: Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities, and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits.
About The Walt Disney Company
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. is an equal opportunity employer. Applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability, protected veteran status or any other basis prohibited by federal, state or local law. Disney fosters a business culture where ideas and decisions from all people help us grow, innovate, create the best stories and be relevant in a rapidly changing world.
Sobre o Disney Experiences:
O Disney Experiences dá vida à magia das histórias e franquias Disney com parques temáticos, resorts, navios de cruzeiro, experiências de férias exclusivas, produtos e muito mais em todo o mundo. A Disney brilha no setor de viagens com seis destinos de resort nos Estados Unidos, na Europa e na Ásia; uma linha de cruzeiros de primeira; um programa popular de propriedade de férias; e um premiado segmento de aventura em família guiado. Além disso, as operações globais de produtos de consumo da Disney incluem os principais negócios de licenciamento do mundo, as maiores marcas de publicações infantis do mundo, um dos maiores licenciadores de jogos do mundo em todas as plataformas; e lojas Disney no mundo todo e na internet.
Sobre The Walt Disney Company:
A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma líder diversificada em entretenimento familiar e mídia internacional que inclui três segmentos principais de negócios: Disney Entertainment, ESPN e Disney Experiences. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.
Esta vaga é oferecida junto à Magical Cruise Company, Limited, que é parte de um segmento de negócios que chamamos de Disney Experiences.
Magical Cruise Company, Limited é um empregador de oportunidades iguais. Os candidatos serão selecionados para emprego independente de raça, religião, cor, sexo, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, nacionalidade, ancestralidade, idade, estado civil, status militar ou de veterano, quadro clínico, informações genéticas ou deficiência, ou qualquer outro motivo proibido por lei federal, estadual ou local. A Disney defende um ambiente de negócios em que ideias e decisões de todas as pessoas nos ajudam a crescer, inovar, criar as melhores histórias e ser relevantes em um mundo em constante evolução.
ACOMODAÇÃO PARA PESSOAS COM NECESSIDADES ESPECIAIS PARA CANDIDATURAS A EMPREGO
The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.
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A comunidade perfeita de Celebration, a 25 minutos a sudoeste de Orlando, é um lugar único. Fundada pela The Walt Disney Company na década de 1990 e nomeada uma das comunidades mais bonitas dos Estados Unidos pela revista Forbes, Celebration apresenta um centro idílico com arquitetura inspirada nas cidades tradicionais do sul.
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