Gestionnaire des Ressources humaines F/H/NB - CDD

工作 ID 10131764 地點 Chessy, 法国 有意工作的公司 Disneyland Paris 日期已公佈 Sep. 29, 2025

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工作概要:

Votre environnement de travail ?

GHRO (Global HR Opérations) est un département mondial de The Walt Disney Company en constante évolution et qui a pour mission de répondre, accompagner, conseiller les salariés de l’entreprise sur l’ensemble des politiques et accords en matière des ressources humaines (RH) ainsi que des processus légaux ou conventionnels.

L’équipe Contact est en charge de l’accompagnement de nos 18 000 employés concernant le domaine des Ressources Humaines et l’administration du personnel.

Avec plus de 10 000 sollicitations par mois l’équipe GHRO Contact a pour mission d’apporter les réponses adéquates via nos canaux de communication, téléphone, mail, plateforme RH.

Nous recherchons actuellement un(e) Gestionnaire des Ressources humaines pour une mission temporaire jusqu’au 31 août 2026.

Votre rôle ?

Faire rimer courtoisie, expertise Ressources Humaines, efficacité pour accueillir, conseiller et guider nos Cast Members/Clients Internes au travers des moyens de communication mis à leur disposition (mails, téléphone…).

Vous serez l’image des Ressources Humaines de Disneyland® Paris auprès de nos Cast Members et Candidats Externes.

Vous serez amené(e) à :

Conseiller et accompagner les Cast Members, les clients internes de Disneyland® Paris sur les sujets Ressources Humaines par téléphone, mail afin de leur apporter une réponse précise,

Délivrer un haut niveau de service que cela soit au travers d’échanges oraux ou écrits et faire preuve de pédagogie sur les sujets complexes,
S'assurer de la gestion de dossiers (appelés cases) de A à Z dans le respect du service attendu et en dépassant ou anticipant les attentes du Cast Member/Client Interne (informations complémentaires).
Suivre l’avancement de vos dossiers, effectuer des relances si cela est nécessaire et finaliser les dossiers dans le respect des processus.
Faire preuve d'une confidentialité exemplaire en toutes situations dans le traitement des dossiers du personnel (à l'oral, à l'écrit, gestion des données…)
Établir une relation de partenariat constructive et efficace avec les clients internes afin d’anticiper les éventuelles problématiques et de les accompagner dans leur résolution,
Faire preuve de veille active sur l’actualité Ressources Humaines et partager l’information avec ses collègues et sa hiérarchie,
S’approprier et mettre en pratique des nouveaux processus de Ressources Humaines,

Vos atouts pour réussir ?

Idéalement diplômé(e) en Ressources Humaines et justifiant d’une expérience professionnelle de 6 mois minimum dans ce domaine (Administration du personnel et paie), vous avez été amené(e) à accompagner les salariés de votre entreprise sur des thématiques RH en apportant un support personnalisé.
Vous maîtrisez le français (niveau C1) et parlez également anglais (niveau B1)
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et maîtrisez le Pack Office (Outlook, Word, Excel, Powerpoint…)
La connaissance du Logiciel SAP ou Workday est un plus.
Vous êtes une personne dynamique, curieuse et souhaitez vous développer dans la relation de service au sein des Ressources Humaines.
Doté(e) d’une bonne aisance relationnelle, vous êtes sensible à la qualité de service délivrée aux salariés
Vous êtes également une personne empathique, orienté(e) solution, vous savez également gérer votre stress dans tous types de situation.
Curieux(se) sur l’actualité Ressources Humaines (veille active) et polyvalent(e) vous êtes capable de travailler sur plusieurs sujets et systèmes
Vous êtes autonome dans la planification de votre activité et dans la gestion des priorités en fonction des contraintes identifiées et des missions confiées,
Votre agilité et votre flexibilité vous permettront de vous adapter dans un environnement en constante évolution

Ce que ce poste peut vous apporter ?

Rejoindre un département RH avec pour objectif l’excellence de service aux clients ;
Intégrer une équipe dynamique qui met l’accent sur l’accompagnement et l’évolution de ses cast members ;
L’opportunité d’avoir des interactions multiples et d’aborder une grande variété de sujets RH ;
Avoir un rôle d’interlocuteur(trice) clé pour l’ensemble de nos Cast members et avoir une véritable mission d’accompagnement auprès d’eux

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關於Disneyland Paris:

Disneyland® Paris 是一間令夢想成真的公司。我們的演藝人員在台前幕後工作，發揮多種職業所長。他們的使命：在我們的 2 個主題公園和 7 間酒店以及 Disney Village 為每位客人提供難忘的 Disney 體驗。我們團隊的熱情與熱心使我們公司成為歐洲首屈一指的旅遊目的地！

創造夢想的過程中，蘊含多重責任。對於我們的度假村而言，長期發展必須建基於可持續發展的旅遊模式。我們已許下重要的社會及環保承諾，當中有賴員工及持份者的持續參與

關於 The Walt Disney Company:

Walt Disney Company 連同其子公司和聯營公司，是領先的多元化國際家庭娛樂和媒體企業，其業務主要涉及三個範疇：Disney Entertainment、ESPN 及 Disney Experiences。Disney 在 1920 年代的起步之初，只是一間卡通工作室，至今已成為娛樂界的翹楚，並昂然堅守傳承，繼續為家庭中每位成員創造世界一流的故事與體驗。Disney 的故事、人物與體驗傳遍世界每個角落，深入人心。我們在 40 多個國家/地區營運業務，僱員及演藝人員攜手協力，創造全球和當地人們都珍愛的娛樂體驗。

這個職位隸屬於 Euro Disney Associes SAS，其所屬的業務部門是 Disneyland Paris。

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