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Regional Director - Operating Participants

Identifiant de l’offre d’emploi 10133382 Lieu Anaheim, Californie, États-Unis Entreprise Disney Experiences Date de publication Oct. 29, 2025
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Résumé du poste:

Regional Director, Operating Participants – Account Management

Job Overview

The Operating Participants & Real Estate team is composed of 20+ professionals located in Orlando at the Walt Disney World Resort (WDW) and Anaheim at the Disneyland Resort (DLR) and is responsible for the strategy, tenanting and oversight of third parties that operate on our resort property as tenants, including retailers, restaurants, hotels and service providers. Overall, the Operating Participants team manages over 200 accounts that deliver operating income to the sites.  From a strategic perspective, the Operating Participants team leverages third-party brand strength and operational expertise to expand the assortment of complementary offerings at our Resorts, driving length of stay, capturing broader guest demographics on property and generating incremental guest visits from local residents.

We are seeking an inspiring Regional Director, Operating Participants – Account Management with experience developing deals and managing contractual relationships to support the DLR team. Reporting to the Director, Operating Participants – Account Management, this role is based in Anaheim.
 

Responsibilities

LEASE MANAGEMENT: Partner with stakeholders to develop overall negotiation and deal term strategy for retail, restaurant, hotel, carts, and entertainment leases. In addition, this role will be expected to negotiate side agreements; support forecasting and budgeting tenant revenues and new project expenses; and partner with numerous internal organizations (i.e. Legal, Operations, Line of Businesses, Walt Disney Imagineering, Consumer Insights, Corporate Alliances, Finance, etc.) to drive projects from concept to completion. Lead Operating Participant concept pitches for projects, track progress, prepare mitigation and contingency plans and identify any applicable risks and solutions to Disney stakeholders.
 
NEW BUSINESS DEVELOPMENT: Stay abreast of industry and market trends, DLR demographics and guest research, and help inform tenanting strategy. As needed, negotiate complex contracts with new or existing Operating Participants.
 
ACCOUNT MANAGEMENT: Ensure compliance with negotiated contracts with third party operators, partnering with key Disney teams..  Ensure adherence to Disney standards; act as owner’s representative on new projects; assist with development and implementation of global qualitative measures and processes. Understand business unit goals, initiatives, scope of operations and current issues.
 
GUEST/CLIENT SATISFACTION: Nurture business relationships across DLR, and with segment partners, and TWDC partners; develop and manage Operating Participants; provide guidance and support to Disney operational leadership and LOB/functional key stakeholders.
 
CAST EXCELLENCE/DEPARTMENT: Oversee and maintain the development of departmental operating guidelines, policies and procedures; build alliances with key stakeholders at all levels of the organization to articulate an understanding of the Operating Participant business.

Basic Qualifications

  • 5+ years progressive leadership experience in relevant businesses
  • 5+ years contracting, negotiating and business development experience
  • Experience in the commercial real estate industry working on retail or restaurant projects
  • Strong negotiation skills, specifically negotiation of lease agreement deal terms for new leases or renewal of existing lease agreements 
  • Strong track record in fact-based negotiations or equivalent contract experience
  • Proven ability to establish relationships, trust and credibility internally and externally
  • Ability to analyze deal terms to create a financial model of the agreement and understand practical implications of executing each of the terms: develop formal negotiation plans with talking points for each negotiation session; work interactively with legal resources and business unit stakeholders throughout the negotiation process and document final agreement with a package of a signed contact, financial model and preliminary execution plan to communicate with business unit stakeholders
  • Proven capability to manage and drive strategy, problem solving, and the development of practical business solutions 
  • Proven self-starter; motivated
  • Proven ability to communicate in a highly organized, persuasive, confident and credible manner when dealing with executive level partners (internally and externally)
  • Demonstrated success as an effective leader/partner/collaborator
  • Demonstrated skills in developing and maintaining effective business relationships
  • Demonstrated skills/experience with successful Project Management
  • Ability to work in a flexible environment with competing priorities – should have strong multi-tasking abilities
  • Proven leadership experience and ability to motivate and inspire cast members
  • Skilled verbal and written communication skills with proven ability to facilitate challenging discussions in a professional manner
  • Solid financial acumen; ability to manage/forecast business trends; understanding of financial statements (P&L, Cash Flow)
  • Unquestioned ethics, transparency and integrity

Preferred Qualifications

Experience working on retail or restaurant projects

Required Education

Bachelor’s degree in business related field or equivalent 

Preferred Education

Master’s Degree in business related field or equivalent


The hiring range for this position in Anaheim, California is $139,200 to $186,600 per year. The base pay actually offered will take into account internal equity and also may vary depending on the candidate’s geographic region, job-related knowledge, skills, and experience among other factors. A bonus and/or long-term incentive units may be provided as part of the compensation package, in addition to the full range of medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered.

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À propos de Disney Experiences:

Disney Experiences donne vie à la magie des histoires et des franchises Disney à travers des parcs à thème, des complexes hôteliers, des bateaux de croisière, des expériences de vacances uniques, des produits et bien plus encore dans le monde entier. Disney excelle dans l’industrie du voyage avec six destinations de villégiature aux États-Unis, en Europe et en Asie, une compagnie de croisières de premier plan, un programme de propriété de vacances très populaire, et une agence primée d’aventures guidées en famille. De plus, les opérations mondiales de produits de consommation de Disney comprennent la plus grande entreprise de licences au monde, les plus grandes marques d’édition pour enfants au monde, l’un des plus grands concédants de licence de jeux au monde sur toutes les plateformes, et les magasins Disney dans le monde entier et sur le Web.

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Disney Experiences.

Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances à l’emploi. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour un emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, de sexe, d’orientation sexuelle, de genre, d’identité de genre, d’expression de genre, d’origine nationale, d’ascendance, d’âge, d’état matrimonial, de statut militaire ou d’ancien combattant, d’état de santé, d’informations génétiques ou de handicap, ou de tout autre motif interdit par la loi fédérale, étatique ou locale. Disney défend un environnement commercial où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution constante.

AMÉNAGEMENT POUR LES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP POUR LES CANDIDATURES

The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.

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    Une fois que vous aurez postulé, vous recevrez un e-mail vous permettant d’accéder à votre tableau de bord de candidat. Créez votre connexion et assurez-vous de vérifier votre tableau de bord fréquemment pour voir la progression de votre application.

Explorer cet emplacement Anaheim, Californie

Anaheim, l’emplacement de Disneyland Resort, est au centre du divertissement en famille entre les parcs à thème de Californie du Sud et les plages du comté d’Orange. C’est un lieu où l’on se rend pour s’amuser tout au long l’année, pour être par la suite agréablement surpris par la culture locale et les trésors cachés.

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