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Sr. Technical Account Manager

Identifiant de l’offre d’emploi 10126443 Lieu New York, New York, États-Unis Entreprise Disney Direct to Consumer Date de publication Aug. 07, 2025
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Résumé du poste:

Disney’s Direct to Consumer (DTC) team oversees the Hulu and Disney+ streaming businesses within the Disney Entertainment division, helping to bring The Walt Disney Company’s best-in-class storytelling to fans and families everywhere.

Disney’s Technical Account Management (TAM) team within the Direct-to-Consumer (DTC) organization is composed of industry thought leaders and innovators collaborating with partners across Disney+, ESPN+, and Hulu. We serve as strategic allies, fostering strong, collaborative relationships that support Disney’s streaming product and technology initiatives worldwide. Our partnerships span leading mobile platforms, connected devices, consumer electronics, telecom operators (wireless, pay-tv, MVPDs), and a broad range of distribution channels, driving the success of Disney’s streaming services on a global scale.

What You Will Do

Reporting to the Director, Technical Account Management, we are seeking a Sr. Technical Account Manager (TAM) to join our team. The Sr. TAM oversees all technical aspects of Disney’s partnerships with distributors, collaborating closely with business development teams to onboard partners, promote product offerings, and develop platform features aligned with strategic distribution goals.

This role serves as a nexus between business, product, and technology, responsible for managing and cultivating technical relationships with Disney’s internal teams and external partners. The Sr. TAM serves as the primary liaison and main point of contact for distribution partners, leading integration efforts, conducting technical due diligence on new platforms, and shaping future roadmaps.

Given its broad regional and global scope, this role demands exceptional collaboration across multiple time zones with both partners and internal teams. The ideal candidate will be adept at working effectively with geographically dispersed groups and be open to occasional domestic and international travel. The primary focus will be on supporting regional TV (MVPD) and operator partners, including telco, broadband, and mobile service providers, ensuring strong partnerships and successful outcomes.

The ideal candidate will possess a deep passion for digital media and video streaming solutions, extensive experience leading complex cross-functional technology integrations, and familiarity with application development across diverse platforms. Equally important is a proven track record of building strong, positive relationships with external third parties and internal stakeholders—including product, technology, business, and executive leadership at Disney.

  

Responsibilities

  • Assist the TAM Director in managing daily relationships with third-party partners, ensuring the successful delivery of integrations and platform deployments.

  • Cultivate strong, positive relationships with global distribution partners to identify new capabilities, features, and requirements, providing actionable recommendations to internal business, product, and technology teams.

  • Effectively advocate for Disney’s DTC product and technology interests, educating partners and influencing their strategies.

  • Lead the identification of technical requirements and oversee integrations with key third-party distribution partners to ensure alignment with overall business objectives.

  • Collaborate with internal product and technology teams to identify challenges, blockers, and issues requiring resolution with third-party partners.

  • Work closely with legal, sales, and business development teams to facilitate distribution deals that advance Disney’s product, technology, and strategic goals.

Required Qualifications & Skills

  • Minimum of 5 years of experience in a technical account management or product management role.

  • Extensive experience leading complex end-to-end technology integrations for digital media and streaming video solutions, including live and VOD platforms.

  • In-depth knowledge of live and VOD streaming technology for OTT and Direct-to-Consumer services.

  • Strong understanding of streaming media consumer electronics (CE) devices and platforms such as web, mobile, connected devices, living room devices, and set-top boxes.

  • Proven track record working with third-party CE partners, middleware providers, SoC manufacturers, OEMs, and platform distribution partners.

  • Experience with video streaming technologies, including playback, encoding, packaging, DRM, CDN, and related systems.

  • Exceptional customer relationship and account management skills, with the ability to influence and advocate for Disney’s product and technology initiatives, while uncovering and evaluating implementation requirements for internal teams.

  • Excellent verbal, written, and interpersonal communication skills, capable of distilling complex technical concepts into clear business impacts and vice versa.

  • Strong attention to detail and analytical skills, with the ability to investigate challenging issues, develop solutions, and deliver strategic recommendations to product, technology, business, and executive stakeholders.

  • Skilled in identifying core business objectives and technical needs to drive successful launches and ongoing support for each distribution partner.

  • Willingness and ability to travel domestically and internationally if required.

Preferred Qualifications & Skills

  • Experience working with or alongside regional or local MVPDs, Pay TV/IPTV providers, or telecom companies is highly preferred.

  • Familiarity with Google Suite (Sheets, Slides, Docs, etc.) is a plus.

Required Education

  • Bachelor’s degree in engineering, computer science, or equivalent years of technical experience in product management, media, video streaming, or a related field.

Additional Information

  • This role is based out of the New York office Mondays through Thursdays with remote work permitted on Fridays.


The hiring range for this position in NY is $132,500.00 to $177,600.00 per year. The base pay actually offered will take into account internal equity and also may vary depending on the candidate’s geographic region, job-related knowledge, skills, and experience among other factors. A bonus and/or long-term incentive units may be provided as part of the compensation package, in addition to the full range of medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered.

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À propos de Disney Direct to Consumer:

L’équipe « Direct to Consumer » de Disney supervise les activités de streaming Hulu et Disney+ au sein de Disney Entertainment, en aidant à apporter les meilleures histoires de The Walt Disney Company aux fans et aux familles partout dans le monde.

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à Disney Streaming Services LLC qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Disney Direct to Consumer.

Disney Streaming Services LLC est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances à l’emploi. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour un emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, de sexe, d’orientation sexuelle, de genre, d’identité de genre, d’expression de genre, d’origine nationale, d’ascendance, d’âge, d’état matrimonial, de statut militaire ou d’ancien combattant, d’état de santé, d’informations génétiques ou de handicap, ou de tout autre motif interdit par la loi fédérale, étatique ou locale. Disney défend un environnement commercial où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution constante.

AMÉNAGEMENT POUR LES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP POUR LES CANDIDATURES

The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.

Des problèmes techniques ? Consultez la FAQ pour obtenir de l’aide.

Processus de recrutement

  • Où commence votre histoire ?

    Explorez le blog Carrières Disney et La vie chez Disney pour en savoir plus sur toutes les opportunités incroyables qui s’offrent à vous chez The Walt Disney Company.

  • Faites partie de l’histoire

    Il existe de nombreuses marques et entreprises différentes à découvrir. Une fois que vous aurez trouvé l’opportunité qui vous convient, passez à l’étape suivante en soumettant votre candidature.

  • Le chapitre suivant

    Une fois que vous aurez postulé, vous recevrez un e-mail vous permettant d’accéder à votre tableau de bord de candidat. Créez votre connexion et assurez-vous de vérifier votre tableau de bord fréquemment pour voir la progression de votre application.

Explorer cet emplacement New York, New York

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NOTRE CULTURE

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