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Disney Vacation Club Associate (Aulani)

ジョブID 10129701 勤務地を選択 カポレイ, ハワイ州, アメリカ合衆国 企業名 Aulani, A Disney Resort & Spa 掲載日 Sep. 08, 2025
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仕事内容:

Are you someone who has the courage to proactively engage and connect with people? Do you have a natural curiosity about what motivates others and the ability to influence decisions? If so, we invite you to bring your talents to the most magical place on earth as a Disney Vacation Club Associate.

Disney Vacation Club (DVC) Associates serve as the first point of contact for Guests exploring Membership, offering personalized interactions across multiple platforms—including in-person, phone, chat, and virtual meetings. In this service-oriented, multi-functional role, Associates support both sales and operations with a strong focus on enhancing the Member experience. They guide Guests through the DVC journey by sharing Membership benefits and inviting participation in various learning opportunities, all while delivering exceptional service through authentic and transparent interactions. DVC Associates must embody a deep understanding of the Disney brand and our counselor sales approach. The role is team-driven, with incentive pay aligned to collective sales performance.

You will report to a Sales Experience Manager.

This is a Full-Time role.

Responsibilities/You Will:

  • Create a welcoming environment for Members and Guests by delivering excellent in-person service and supporting all aspects of the sales process and Guest experience.

  • Partner with area leadership to complete administrative tasks relating to the Disney Vacation Club (DVC) sales center operations and Guest interactions

  • Maintain show readiness at all scheduled locations, including the sanitation of all collateral items

  • Explain and invite Members to learn more about DVC in accordance with the paths available

  • Create lead generation from all Members and Guests to support the Sales process

  • Provide individualized service to Guests by identifying Member and Guest needs through authentic interactions

  • Help resolve Member and Guest concerns or issues

  • Member and Guest service recovery Educate and service our Disney Members and Guests by using in-depth knowledge of the Resorts, Parks, neighboring businesses, and DVC Membership privileges

  • Display great working relationships with resort, vendors, and community partners

Basic Qualifications/You Have:

  • 1+ year background in hospitality or other customer-centric industries where anticipating guest needs is key

  • Experience in proactive sales or lead generation

  • Provide exceptional Guest service through strong interpersonal and communication skills, creating a welcoming atmosphere for Members and Guests.

  • Strong organizational skills and attention to detail to assist with sales center operations and guest interactions

  • Strong problem-solving and conflict-resolution skills to address and resolve Member and Guest concerns effectively

  • Sound judgment in engaging appropriate partners during varied Guest situations, while remaining calm and composed to ensure a seamless experience

  • Ability to proactively engage with guests in both indoor and outdoor environments, maintaining a high level of service and enthusiasm across all weather conditions

  • Full-time availability, including weekends, holidays, and variable shifts based on business needs

  • Proficiency with computers: Apple/Windows-based systems.

Preferred Qualifications:

  • Strong knowledge of and genuine affinity for the Disney brand, consistently meeting Guest expectations

  • Knowledge of the Disney Vacation Club

  • Understanding of the Walt Disney Parks & Resorts standards and expectations

  • General understanding of vacation ownership concepts and the sales process within the timeshare industry

  • Proficiency with iOS and Android operating systems, including iPad or other tablet usage

Education:

  • High School diploma or equivalent

Our Benefits: Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities, and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits


The pay rate for this role Kapolei, HI is $18.66 to $24.65 per hour. A performance incentive may be provided as part of the compensation package and will align with our sales revenue targets and focus on overall team performance.

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Aulani, A Disney Resort & Spaについて:

ハワイ諸島の自然の美しさと精神にディズニーの魔法というエッセンスを加えたアウラニ・ディズニー・リゾート＆スパ。このリゾートでは、ハワイの文化と物語が称えられ、息づいています。オアフ島のオーシャンフロントに位置し、21エーカーの敷地に広がるこのリゾートは、青い空と美しい景色を背景に、ご家族がハワイの文化や歴史、伝統を感じることができるよう、特別に設計されました。キャストメンバーは、ディズニーの名高いサービスと魅力的なエンターテイメントを提供すると同時に、このようなハワイのストーリーを実現するために不可欠な存在です。

The Walt Disney Company について:

The Walt Disney Companyは、その子会社・関連会社とともに、多様性あふれる国際企業として、Disney Entertainment、ESPN、Disney Experiencesの3事業を柱に、ファミリー向けエンターテインメントとメディアの世界をけん引しています。1920年代に小さなアニメ・スタジオとしてスタートしたDisneyは、今日のエンターテインメント業界において卓越した存在となりました。ディズニーは今後も、子供から大人まで、ご家族のだれもが楽しめる一流の物語や体験を生み出し続けます。Disneyのストーリーやキャラクター、体験は、世界中のあらゆる場所の消費者やお客様に届けられています。当社は40カ国以上で、従業員とキャストメンバーが一丸となり、世界的にも地域的にも歓迎されるエンターテインメント体験を創出しています。

このポジションはDisney Vacation Development, LLCという事業部門の一つであるAulani, A Disney Resort & Spaでのお仕事です。

Disney Vacation Development, LLC は機会均等雇用主です。応募者は、人種、宗教、肌の色、性別、性的指向、ジェンダー、性自認、性表現、国籍、家柄、年齢、配偶者の有無、軍役経験の有無やその地位、健康状態、遺伝情報や障がい、または連邦法や州法、地方法で禁止されているその他の法的根拠に関係なく、雇用の検討対象となります。Disneyは、すべての人々のアイデアと決断が、成長、革新、最高のストーリーの創造に役立ち、絶えず進化する世界において、価値ある存在になれるよう支援するビジネス環境を支持します。

求人応募における障害者への配慮

The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.

技術的な問題がある場合は、「よくあるご質問」をご覧ください。

採用プロセス

  • あなたのストーリーはどこから始まりますか？

    Disney CareersやLife at Disneyブログを探索し、ウォルト・ディズニー・カンパニーで待っている素晴らしい機会について学びましょう。

  • ストーリーに参加する

    探索できるさまざまなブランドやビジネスがあります。自分に合った機会を見つけたら、次のステップとして応募を完了させましょう。

  • 次の章

    応募が完了すると、候補者ダッシュボードへのアクセス方法が記載されたメールが届きます。ログインIDを作成し、ダッシュボードを頻繁にチェックして、応募の進捗状況を確認するようにしてください。

この場所を探索する ハワイ州カポレイ

オアフ島の南西端に位置するカポレイは、州都ホノルルのような喧騒を感じさせずに都会的な快適さを求めるハワイアンのためのモダンな拠点です。

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