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Disney Vacation Club Associate (Aulani)

N.º de ID da vaga 10129701 Local Kapolei, Havaí, Estados Unidos Empresa Aulani, A Disney Resort & Spa Data de publicação Sep. 08, 2025
Candidate-se agora mesmo!

Descrição do cargo:

Are you someone who has the courage to proactively engage and connect with people? Do you have a natural curiosity about what motivates others and the ability to influence decisions? If so, we invite you to bring your talents to the most magical place on earth as a Disney Vacation Club Associate.

Disney Vacation Club (DVC) Associates serve as the first point of contact for Guests exploring Membership, offering personalized interactions across multiple platforms—including in-person, phone, chat, and virtual meetings. In this service-oriented, multi-functional role, Associates support both sales and operations with a strong focus on enhancing the Member experience. They guide Guests through the DVC journey by sharing Membership benefits and inviting participation in various learning opportunities, all while delivering exceptional service through authentic and transparent interactions. DVC Associates must embody a deep understanding of the Disney brand and our counselor sales approach. The role is team-driven, with incentive pay aligned to collective sales performance.

You will report to a Sales Experience Manager.

This is a Full-Time role.

Responsibilities/You Will:

  • Create a welcoming environment for Members and Guests by delivering excellent in-person service and supporting all aspects of the sales process and Guest experience.

  • Partner with area leadership to complete administrative tasks relating to the Disney Vacation Club (DVC) sales center operations and Guest interactions

  • Maintain show readiness at all scheduled locations, including the sanitation of all collateral items

  • Explain and invite Members to learn more about DVC in accordance with the paths available

  • Create lead generation from all Members and Guests to support the Sales process

  • Provide individualized service to Guests by identifying Member and Guest needs through authentic interactions

  • Help resolve Member and Guest concerns or issues

  • Member and Guest service recovery Educate and service our Disney Members and Guests by using in-depth knowledge of the Resorts, Parks, neighboring businesses, and DVC Membership privileges

  • Display great working relationships with resort, vendors, and community partners

Basic Qualifications/You Have:

  • 1+ year background in hospitality or other customer-centric industries where anticipating guest needs is key

  • Experience in proactive sales or lead generation

  • Provide exceptional Guest service through strong interpersonal and communication skills, creating a welcoming atmosphere for Members and Guests.

  • Strong organizational skills and attention to detail to assist with sales center operations and guest interactions

  • Strong problem-solving and conflict-resolution skills to address and resolve Member and Guest concerns effectively

  • Sound judgment in engaging appropriate partners during varied Guest situations, while remaining calm and composed to ensure a seamless experience

  • Ability to proactively engage with guests in both indoor and outdoor environments, maintaining a high level of service and enthusiasm across all weather conditions

  • Full-time availability, including weekends, holidays, and variable shifts based on business needs

  • Proficiency with computers: Apple/Windows-based systems.

Preferred Qualifications:

  • Strong knowledge of and genuine affinity for the Disney brand, consistently meeting Guest expectations

  • Knowledge of the Disney Vacation Club

  • Understanding of the Walt Disney Parks & Resorts standards and expectations

  • General understanding of vacation ownership concepts and the sales process within the timeshare industry

  • Proficiency with iOS and Android operating systems, including iPad or other tablet usage

Education:

  • High School diploma or equivalent

Our Benefits: Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities, and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits


The pay rate for this role Kapolei, HI is $18.66 to $24.65 per hour. A performance incentive may be provided as part of the compensation package and will align with our sales revenue targets and focus on overall team performance.

Candidate-se agora mesmo!

Sobre o Aulani, A Disney Resort & Spa:

Combinando a beleza natural e o espírito das ilhas havaianas com um toque de magia Disney, o Aulani, um Disney Resort & Spa adota e celebra a cultura e a narrativa havaianas. Situado em 8,5 hectares de propriedade de frente para o mar na ilha de O’ahu, o resort foi projetado exclusivamente para famílias descobrirem a cultura, a história e as tradições do Havaí em um cenário de céu azul e belas vistas. Os funcionários Disney são essenciais para vivenciar essas histórias do Havaí, enquanto mantêm um serviço renomado e encantadoras ofertas de entretenimento da Disney.

Sobre The Walt Disney Company:

A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma líder diversificada em entretenimento familiar e mídia internacional que inclui três segmentos principais de negócios: Disney Entertainment, ESPN e Disney Experiences. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.

Esta vaga é oferecida junto à Disney Vacation Development, LLC, que é parte de um segmento de negócios que chamamos de Aulani, A Disney Resort & Spa.

Disney Vacation Development, LLC é um empregador de oportunidades iguais. Os candidatos serão selecionados para emprego independente de raça, religião, cor, sexo, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, nacionalidade, ancestralidade, idade, estado civil, status militar ou de veterano, quadro clínico, informações genéticas ou deficiência, ou qualquer outro motivo proibido por lei federal, estadual ou local. A Disney defende um ambiente de negócios em que ideias e decisões de todas as pessoas nos ajudam a crescer, inovar, criar as melhores histórias e ser relevantes em um mundo em constante evolução.

ACOMODAÇÃO PARA PESSOAS COM NECESSIDADES ESPECIAIS PARA CANDIDATURAS A EMPREGO

The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.

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Processo de contratação

  • Onde começa a sua história?

    Explore o Disney Careers e o blog Life at Disney para saber mais sobre todas as oportunidades incríveis que esperam ser descobertas na The Walt Disney Company.

  • Seja parte da história

    Há muitas marcas e empresas diferentes a serem exploradas. Depois de encontrar a oportunidade certa para você, dê o próximo passo preenchendo sua candidatura.

  • O próximo capítulo

    Depois de se candidatar, você receberá um e-mail permitindo que acesse o painel do candidato. Crie seu login e lembre-se de verificar seu painel com frequência para ver o progresso de sua candidatura.

Conheça este local Kapolei, Havaí

Localizada na esquina sudoeste da ilha de Oʻahu, Kapolei é um centro moderno para os havaianos que procuram comodidades urbanas sem o nível de agitação que a capital do estado, Honolulu, pode atrair.

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