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Desktop Systems Specialist I

ジョブID 10129690 勤務地を選択 バンクーバー, カナダ 企業名 Industrial Light & Magic 掲載日 Sep. 16, 2025
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仕事内容:

This role is considered Hybrid, which means the employee will work minimum 2-3 days onsite at a Company designated location and occasionally from home. The role may also require on-call or occasional work outside of normal business hours.

Who We Are

Industrial Light & Magic, founded in 1975 by George Lucas, has crafted some of the most iconic moments in motion picture history. From Star Wars to Jurassic Park, Pirates of the Caribbean, Transformers, The Avengers, theme park rides and interactive experiences, ILM continues to expand the possibilities of what visual entertainment can be.

Position Summary

ILM’s Desktop Systems Specialists are at the core of our daily operations and service delivery by working closely with our creative and administrative teams, in a fast-paced and intensely collaborative film production environment, across studios in San Francisco, Vancouver, London, Sydney, and Mumbai.

This position performs a large variety of IT duties related to operational assistance and projects for all aspects of the ILM Vancouver studio. We encourage you to have a broad understanding of software and hardware technology and to embrace learning new technologies!

The Desktop Systems Specialist is comfortable operating in a multifaceted environment of ambiguity and constant change, and should possess the ability to work independently whilst also collaborating and coordinating with other teams.

What You'll Do

  • Participate in day to day operations and issues, where you handle your own set of tickets and tasks. 

  • Help make sure that our studio production environment is well-supported and able to meet deadlines, by always looking out for blockers and any critical patterns across reported issues.

  • Continuously evolve and improve our operations and processes with a view to achieve higher effectiveness and efficiency.

  • Help manage our inventory and assets and proactively make sure that stock and resources meet the forward-looking needs of the studio, and process or request orders as needed.

  • Provide input on team processes around research, testing, documentation and selection for new hardware and software and help us assess the success and fit of existing solutions against new technology.

  • Supervise and follow-through on repairs and maintenance with vendors and partners.

  • Participate in projects to change our studio infrastructure and facilities including migrations, upgrades or deployments, and set a standard for the rest of the team.

  • Proactively create and maintain high-quality documentation.

  • Deliver scripting and automation as needed e.g. using Ansible, Bash, Python, PowerShell or similar.

  • Work may require you to lift equipment or boxes up to 25lbs and work at different levels and hard-to-reach places, e.g. when installing or maintaining desktop or server installations and cabling.

What You Bring

  • A degree in a technical field or min. 2 years equivalent professional experience that demonstrates a passion and interest in all things software and hardware!

  • Experience navigating a multi-OS environment including Linux, Windows and macOS, with a high degree of confidence in at least one of those.

  • Personal or professional experience with high-performance hardware configurations and a passion for how to optimize for performance.

  • Curiosity about technology, especially, specifically as it applies to visual effects and games production. An understanding of GPU technology is beneficial.

  • Effective use of time and aspiring to balance and prioritize multiple concurrent requests, while also maintaining a high standard in service delivery and follow-through. Asking for help when needed.

  • Exceptional customer service skills, delivered with a professional and courteous demeanour.

  • Effective and efficient communications skills to break down and explain highly technical issues to both technical and non-technical audiences!

  • Previous experience in visual effects, gaming or similar creative studio environments would be phenomenal. Proven experience with white-glove support for clients, creative leadership and VIPs is also useful.

  • Comprehensive experience and understanding of how to build, maintain and fix hardware and software for desktops, laptops and tablets including associated peripherals and accessories.

  • Industry certifications or other evidence of self-improvement and learning in a technical domain would be useful in this role.


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The hiring range for this position in Vancouver is C$59,000 to C$79,000 per year based on a 40-hour work week. The amount of hours scheduled per week may vary based on business needs. The base pay actually offered will take into account internal equity and also may vary depending on the candidate’s geographic region, job-related knowledge, skills, and experience among other factors. A full range of medical, financial, and/or other variable pay or benefits, may be offered dependent on the level and position offered.

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Industrial Light & Magicについて:

1975年にジョージ・ルーカスによって設立されたILMは、世界を代表する特殊効果製作会社です。モーションピクチャーやCM製作、アトラクション業界にサービスを提供しています。ILMは、325を超える長編映画で視覚効果を製作しており、世界のトップ10の興行収入を誇る映画の内7つで重要な役割を担い、トップ50の内25の映画に参加しています。ILMは、視覚効果のスタンダードを確立し、映画史上最も素晴らしいイメージを多数製作してきました。デジタル革命の最前線で、ILMは視覚効果、VR、AR、体験型映画において新境地を開拓し続けています。

The Walt Disney Company について:

The Walt Disney Companyは、その子会社・関連会社とともに、多様性あふれる国際企業として、Disney Entertainment、ESPN、Disney Experiencesの3事業を柱に、ファミリー向けエンターテインメントとメディアの世界をけん引しています。1920年代に小さなアニメ・スタジオとしてスタートしたDisneyは、今日のエンターテインメント業界において卓越した存在となりました。ディズニーは今後も、子供から大人まで、ご家族のだれもが楽しめる一流の物語や体験を生み出し続けます。Disneyのストーリーやキャラクター、体験は、世界中のあらゆる場所の消費者やお客様に届けられています。当社は40カ国以上で、従業員とキャストメンバーが一丸となり、世界的にも地域的にも歓迎されるエンターテインメント体験を創出しています。

このポジションはILM (Vancouver) Inc.という事業部門の一つであるIndustrial Light & Magicでのお仕事です。

技術的な問題がある場合は、「よくあるご質問」をご覧ください。

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ウォルト・ディズニー・カンパニー は、世界中の人々を楽しませ、知的好奇心を満たし、ひらめきと感動を届けます。象徴的なブランド、創造力、革新的な技術を生かして比類なきストーリーテリングの力を発揮し、世界最高峰のエンターテイメント企業であり続けます。

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