Event Solutions Coordinator
Descrição do cargo:
About the Role & Team
We are seeking an Event Solutions Coordinator to join the Event Solutions team! In this role, you will collaborate with Disney Destinations, Sales, and Marketing teams at Walt Disney World, Disneyland, Disney Cruise Line, and Aulani, A Disney Resort & Spa to fulfill reservations for events that showcase the Disney Brand, our unique and innovative experiences, products, and services. You will support events for key partners including Public Relations, Sales, Merchandise, Disney Institute, and Contest Winners by providing outstanding “one-stop” service for their attendees.
The Event Solutions Coordinator supports the Event Manager by performing a variety of tasks related to planning and logistics or servicing reservations for individual clients/guests. You will work with our team to achieve overall objectives as well as have individual projects.
You will report to the Group Event Systems Manager. This is a full-time, hourly role located in Lake Buena Vista, FL.
What You Will Do
Actively review all project timelines to ensure that the overall event objectives are met.
Own the end-to-end registration process including creating and updating guest profiles in the Guest Service Suite system, monitoring RSVP reports, and booking travel arrangements and resort reservations.
Provide internal communication items such as meeting minutes, event updates and overviews, action plans, budgets, timelines, merchandise counts, executive summaries, demographic reports, Standard Operating Guide (SOG), training materials, etc.
Prepare and distribute event communication pieces including Save the Dates, Invitations, Resort/Travel Confirmations, Welcome Packages, name badges, amenities, etc.
Abide by all guidelines and complete all steps related to asset receipt, distribution, reconciliation, and return.
Provide Guest assistance via phone and email, across multiple incoming phone lines and mailboxes.
Coordinate Event Hospitality Desk and on-site check-in locations.
Process and post guest and voucher payments, monitor balances and build guest invoices, create usage fee reports, track partner billing information, create final event revenue reports, and conduct monthly reconciliation across all accounts.
Input and process credit cards for merchandise transactions and confirm payment receipts.
Order updates for returned or canceled items.
Order & distribute ticket media and parking passes.
Required Qualifications & Skills
Understands the event process and key internal and functional responsibilities.
Ability to work in a fast-paced, dynamic environment, balancing multiple projects with varying priorities and timelines.
Provides high-quality guest and internal partner interaction by delivering a positive experience using Disney standards of quality.
Supports the development and delivery of events that are major resort initiatives while collaborating with the Event Manager.
Demonstrates strong organizational skills with attention to detail and ability to prioritize.
Willingness to work evenings, nights, and weekends as needed.
Proficiency in Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
Ability to handle confidential information.
Prior experience in the Hospitality industry.
Preferred Qualifications
Proficiency in Disney Systems experience (Guest Service Suite, Dreams, Lilo, Travel Box, Concur, EventsWithDisney, Knowledge, Siebel) preferred.
Education
High School Diploma or equivalent is required.
Bachelor's Degree or related experience in Event Planning is preferred.
Additional Information
Benefits and Perks: Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits.
Sobre o Walt Disney World Resort:
Desde sua inauguração em 1971, o Walt Disney World Resort desempenha um importante papel em muitas recordações de infância e em família. Hoje, centenas de milhões de pessoas do mundo inteiro visitam esse lugar mágico para aproveitar toda a magia das férias Disney. Com uma combinação de criatividade, inovação e tecnologia, o resort faz com que seus visitantes vivam os contos clássicos da Disney e divirtam-se em novas categorias de entretenimento familiar. Aproveitando um valioso legado na arte de contar histórias, a equipe do Walt Disney World Resort dá vida à magia Disney, com atenção incomparável a cada detalhe e atendimento superior aos visitantes.
Sobre The Walt Disney Company:
A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma líder diversificada em entretenimento familiar e mídia internacional que inclui três segmentos principais de negócios: Disney Entertainment, ESPN e Disney Experiences. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.
Esta vaga é oferecida junto à Disney Destinations, LLC, que é parte de um segmento de negócios que chamamos de Walt Disney World Resort.
Disney Destinations, LLC é um empregador de oportunidades iguais. Os candidatos serão selecionados para emprego independente de raça, religião, cor, sexo, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, nacionalidade, ancestralidade, idade, estado civil, status militar ou de veterano, quadro clínico, informações genéticas ou deficiência, ou qualquer outro motivo proibido por lei federal, estadual ou local. A Disney defende um ambiente de negócios em que ideias e decisões de todas as pessoas nos ajudam a crescer, inovar, criar as melhores histórias e ser relevantes em um mundo em constante evolução.
ACOMODAÇÃO PARA PESSOAS COM NECESSIDADES ESPECIAIS PARA CANDIDATURAS A EMPREGO
The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.
Está tendo problemas técnicos? Consulte as perguntas frequentes para obter ajuda.
Processo de contratação
-
Onde começa a sua história?
Explore o Disney Careers e o blog Life at Disney para saber mais sobre todas as oportunidades incríveis que esperam ser descobertas na The Walt Disney Company.
-
Seja parte da história
Há muitas marcas e empresas diferentes a serem exploradas. Depois de encontrar a oportunidade certa para você, dê o próximo passo preenchendo sua candidatura.
-
O próximo capítulo
Depois de se candidatar, você receberá um e-mail permitindo que acesse o painel do candidato. Crie seu login e lembre-se de verificar seu painel com frequência para ver o progresso de sua candidatura.
Conheça este local Lake Buena Vista, Flórida
O Lake Buena Vista é lar do complexo Disney Springs, com lojas, restaurantes e entretenimento, do Disney's Typhoon Lagoon Water Park, do campo de golfe Disney’s Lake Buena Vista e de vários hotéis resorts localizados na cidade.
Vagas relacionadas
Nenhuma vaga foi encontrada.
Exibir todas as nossas oportunidades disponíveisNOSSA CULTURA
Conteúdo relacionado
-
-
-
Diversidade, igualdade e inclusão Cultura e valores Diversidade, igualdade e inclusão
-
Cultura e valores Liderança executiva
-
Benefícios Nossos benefícios
-
-
Oportunidades de carreira Histórias de funcionários Disney Cruise Line cast delivers magic in The Bahamas
-
Histórias de funcionários Blog Life at Disney
-
-
-
-
-
-
Desenvolvimento de carreira Recursos do candidato
-
-
-
-
-
-
-
-
Histórias de funcionários From Shore to Sea: Simon, Manager, Fleet Operations Training
-
Oportunidades de carreira Desenvolvimento de carreira Diversidade, igualdade e inclusão Cultura e valores Histórias de funcionários Estudantes e recém-formados Vida na Disney LATAM Blog Posts
-
Desenvolvimento de carreira Histórias de funcionários Disney Cruise Line’s leadership team in The Bahamas on growth, building careers, and making magic
-
Histórias de funcionários Celebrating Tonie Rose, first woman at Disney Cruise Line to lead a pool deck crew
-
Recursos do cargo Benefícios Benefits - Disney Cruise Line Island Roles
-
Recursos do cargo Benefícios Benefits - Disney Cruise Line Shipboard Roles
-
Recursos do cargo Benefícios Benefits - Disney Cruise Line Shoreside Roles
-
Recursos do cargo Frequently Asked Questions - Disney Cruise Line Island Roles
-
Recursos do cargo Frequently Asked Questions - Disney Cruise Line Shipboard Roles
-
-
Estudantes e recém-formados Programas para Estudiantes y Recientes Graduados de América Latina
-
Estudantes e recém-formados Aprendiz Brasil
-
Recursos do cargo Frequently Asked Questions - Disney Cruise Line Shoreside Roles
-
Recursos do cargo Processo de contratação Disney Cruise Line Procurement Allies
-
Histórias de funcionários Trabalho e inovação Podcast Life at Disney | Transformando Dados em Soluções de Negócio na América Latina
-
Oportunidades de carreira Estudantes e recém-formados Programas de Estágio e Aprendiz no México: Tudo que você precisa saber
-
-
Liderança executiva
Nossos executivos seniores trazem enorme experiência, pensamento visionário e um compromisso compartilhado com excelência, criatividade e inovação para a operação cotidiana da empresa.
Saiba mais -
Diversidade, igualdade e inclusão
Na Disney, temos o compromisso de criar um mundo melhor. Um mundo de pertencimento, em que cada pessoa se sinta vista, ouvida e compreendida. Um mundo cheio de esperança e promessa.
Saiba mais
Inscrever-se para receber alertas de vagas
Obtenha as oportunidades de emprego mais recentes assim que se tornarem disponíveis.
COMPARTILHAR
Links abertos em novas guias.