Guest Experience Manager-Food & Beverage
Descrição do cargo:
We make magic.” That’s our motto at Walt Disney Parks and Resorts, and it permeates everything we do. At Disney, you’ll help inspire that magic by enabling our teams to push the limits of entertainment and create the never-before-seen!
As a Guest Experience Manager, you will be the manager on the floor, orchestrating the operation while Guests are present and ensuring food quality and presentation. You will oversee multiple venues and styles of service while ensuring operational compliance with food preparation, food safety, and loss prevention standards and adherence to applicable government health regulations. You will exhibit professional excellence and drive performance through table touching, guest interaction, and team member engagement.
This position will report to the Area Manager Operations.
This job is located in Vero Beach, FL
What You Will Do
Manage the daily operations, which include working with guests and team members
Be a teacher and developer, take a sincere interest in your team, and be vested in their success
Participate in departmental meetings and communicate relevant information to your team members.
Participate and provide an operational perspective in project planning and line of business departmental meetings.
Manage daily staffing levels based on demand.
Support local projects and monitor any potential impacts on the guest and team experience
Support change, taking calculated risks to integrate processes, removing barriers, and aligning performance goals of the hourly team
Required Qualifications & Skills
3+ years of leadership/managerial experience in the Food and Beverage line of business.
Proficiency in basic computer functions is necessary to operate in a Windows environment and other technologies
Desire to motivate and mentor Cast Members, with the ability to navigate and lead amidst constant change
Commitment to diversity and encouraging an inclusive work environment that supports workforce diversity and diverse perspectives
Understand the impact of financial aspects of an operation (i.e. operating budget, revenue, labor, inventory systems, food cost)
Available to commit to work any day of the week during any shift, including weekends, nights, and holidays
Preferred Qualifications
5+ years of leadership/managerial experience in the Food and Beverage line of business.
Current or prior experience in Food and Beverage at Disney with comprehensive knowledge of processes and procedures.
Additional Information
Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits
Sobre o Walt Disney World Resort:
Desde sua inauguração em 1971, o Walt Disney World Resort desempenha um importante papel em muitas recordações de infância e em família. Hoje, centenas de milhões de pessoas do mundo inteiro visitam esse lugar mágico para aproveitar toda a magia das férias Disney. Com uma combinação de criatividade, inovação e tecnologia, o resort faz com que seus visitantes vivam os contos clássicos da Disney e divirtam-se em novas categorias de entretenimento familiar. Aproveitando um valioso legado na arte de contar histórias, a equipe do Walt Disney World Resort dá vida à magia Disney, com atenção incomparável a cada detalhe e atendimento superior aos visitantes.
Sobre The Walt Disney Company:
A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma líder diversificada em entretenimento familiar e mídia internacional que inclui três segmentos principais de negócios: Disney Entertainment, ESPN e Disney Experiences. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.
Esta vaga é oferecida junto à Disney Vacation Club Management, LLC., que é parte de um segmento de negócios que chamamos de Walt Disney World Resort.
Disney Vacation Club Management, LLC. é um empregador de oportunidades iguais. Os candidatos serão selecionados para emprego independente de raça, religião, cor, sexo, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, nacionalidade, ancestralidade, idade, estado civil, status militar ou de veterano, quadro clínico, informações genéticas ou deficiência, ou qualquer outro motivo proibido por lei federal, estadual ou local. A Disney defende um ambiente de negócios em que ideias e decisões de todas as pessoas nos ajudam a crescer, inovar, criar as melhores histórias e ser relevantes em um mundo em constante evolução.
ACOMODAÇÃO PARA PESSOAS COM NECESSIDADES ESPECIAIS PARA CANDIDATURAS A EMPREGO
The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.
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Conheça este local Vero Beach, Flórida
Cercada pelas águas serenas azul-esverdeadas do Oceano Atlântico e da Lagoa Indian River, Vero Beach é um destino onde as pessoas podem desfrutar da atmosfera de cidade pequena e de comodidades de nível internacional, sem arranha-céus e tráfego para atrapalhar a bela vista. O clima é moderado pelas águas quentes e tropicais da Corrente do Golfo; os invernos amenos combinam-se com as brisas frescas do oceano no verão para manter a temperatura média deliciosa em torno de 23 graus Celsius.
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