Senior Site Reliability Engineer
Detalles del empleo:
“We Power the Magic!” That’s our motto at Disney Experiences (DX). Our team creates world-class immersive digital experiences for the Company’s premier vacation brands including Disney’s Parks & Resorts worldwide, Disney Cruise Line, Aulani, a Disney Resort & Spa, and Disney Vacation Club.
We are responsible for the end-to-end digital and physical Guest experience for all technology & digital-led initiatives across the Attractions & Entertainment, Food & Beverage, Resorts & Transportation and Merchandise lines of business as well as other initiatives including MyDisneyExperience and Hey, Disney!
This role sits in the Connected Products organization within DX Technology. It works closely with the Disneyland Resort, Disney Cruise Line and Walt Disney World partners.
The Senior Site Reliability Engineer will report to the Manager, Technology.
About The Role & Team
This Engineer will be expected to play multiple critical roles for Disney Parks in regard to creation, implementation, and support of new IoT, Computer Vision and RF installations. This Engineer will work with business partners to perform site walks, work on installation recommendations, hardware layout, sustainment planning, and oversee installation. This includes tuning, configuration, and field support for each of these components to ensure success.
As part of the IoT installation, this Engineer will need to be able to help troubleshoot and navigate network issues at multiple layers with multiple teams managing the network equipment and firewalls. The Engineer should be able to troubleshoot these issues as part of installation and support. They should be able to understand and advise on basic topics from multiple disciplines of engineering.
What You'll Do:
- Design complex sensor systems that fuse multiple protocols and technologies.
- Consult on facility designs and equipment recommendations for new projects and retrofit / modernization projects.
- Manage, troubleshoot, and optimize electrical, mechanical, and sensor systems.
- Configure and calibrate hardware parameters to ensure optimal performance.
- Work with software development teams to provide sustainment and configuration tools to first and second level maintenance partners.
- Design, maintain, and troubleshoot RF installations, particularly NFC, Bluetooth and UWB implementations.
- Design monitoring workflows, and interpret performance data from electrical, mechanical, and sensor systems.
- Consult on network topology design for on-premise sensor systems.
- Serve as the site contact for new projects, initiatives and support requests, with escalation contacts available remotely.
- You will be expected to stay up to date with emerging technologies
Required Qualifications:
- Minimum 5 years of related work experience
- Knowledge of wired and wireless communication protocols that link sensors and devices.
- Experience in troubleshooting and setting up complex device networks.
- Strong technical writing skills and documentation for service technicians.
- Experience with monitoring tools designed for electrical and mechanical systems and sensors.
- Knowledge in debugging low level scripting, in languages such as Bash, Golang and Python.
- Ability to set up and refine alerts for system anomalies.
- Understanding of security protocols for hardware systems, ensuring data integrity and protection against unauthorized physical and non-physical access.
- Capable of identifying root causes in large-scale distributed systems
- Proficient in UNIX/Linux administration, troubleshooting, and security
- Leading technical projects and ensuring smooth delivery
- Readiness to be on-call for emergencies, addressing system failures, or malfunctions outside standard working hours.
- Serve as escalation contact from a holistic ecosystem level with a full understanding of the usage and end product delivered from systems in their domain.
- Working knowledge of electrical installation requirements for low voltage and line voltage systems.
Preferred Qualifications:
- Experience with digital signage technologies and video signal systems.
- Experience with Bluetooth Low Energy implementations, devices and knowledge of general Bluetooth principles.
- Experience with deploying and expanding large scale device networks.
Required Education:
- Bachelor’s degree in Computer Science, Information Systems, Software, Electrical or Electronics Engineering, or comparable field of study, and/or equivalent work experience
Preferred Education:
- Master’s degree in Computer Science, Information Systems, Software, Electrical or Electronics Engineering, or comparable field of study, and/or equivalent work experience
#DISNEYTECH
The hiring range for this position in Anaheim, CA is $138,900 to $186,200 per year. The base pay actually offered will take into account internal equity and also may vary depending on the candidate’s geographic region, job-related knowledge, skills, and experience among other factors. A bonus and/or long-term incentive units may be provided as part of the compensation package, in addition to the full range of medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered.
Acerca de Disney Experiences:
Disney Experiences da vida a la magia de las historias y franquicias de Disney con parques temáticos, resorts, cruceros, experiencias vacacionales exclusivas, productos y más en todo el mundo. Disney destaca en la industria de viajes con seis destinos turísticos en los Estados Unidos, Europa y Asia, una línea de cruceros de primera categoría, un popular programa de propiedad vacacional y un galardonado negocio de aventura familiar guiada. Además, las operaciones globales de productos de consumo de Disney incluyen el mejor negocio de licencias del mundo, las marcas editoriales para niños más grandes del mundo, uno de los licenciantes de juegos más grandes del mundo en todas las plataformas y ubicaciones de tiendas de Disney en todo el mundo y en línea.
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en Walt Disney Attractions Technology LLC, que forma parte de una empresa comercial que denominamos Disney Experiences.
Walt Disney Attractions Technology LLC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes recibirán consideración para el empleo independientemente de su raza, religión, color, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, nacionalidad, ascendencia, edad, estado civil, condición de militar o veterano, afección médica, información genética o discapacidad, o cualquier otro fundamento prohibido por la ley federal, estatal o local. Disney defiende un entorno empresarial donde las ideas y decisiones de todas las personas nos ayudan a crecer, innovar, crear las mejores historias y ser relevantes en un mundo en constante evolución.
ADAPTACIÓN POR DISCAPACIDAD PARA SOLICITUDES DE EMPLEO
The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.
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Explora esta ubicación Anaheim, CA
Anaheim, el hogar de Disneyland Resort, se encuentra en el centro de la diversión familiar entre los parques temáticos del sur de California y las playas del condado de Orange, un lugar al que la gente acude en busca de diversión todo el año y luego se sorprende gratamente con la cultura local y las gemas ocultas.
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