Sr Digital Product Operations Mgr
Detalles del empleo:
“We Power the Magic!” That’s our motto at Disney Parks, Experiences and Products Technology & Digital. Our team creates world-class immersive digital experiences for the Company’s premier vacation brands including Disney’s Parks & Resorts worldwide, Disney Cruise Line, Aulani, A Disney Resort & Spa, and Disney Vacation Club.
We are responsible for the end-to-end digital and physical Guest and Cast experience for all technology & digital-led initiatives across the Attractions & Entertainment, Food & Beverage, Resorts & Transportation, PhotoPass and Merchandise lines of business, which includes Room and Tickets eCommerce and products such as Hey Disney!, MagicBand+, Disney Genie and Disney Genie+.
This role sits in the Disney Signature Experience organization within Technology for Disney Experiences, supporting Disney Cruise Line.
The Sr. Digital Product Operations Manager will report to the Sandy Csizmar.
What You’ll Do:
· Champion the digital Guest experience, advocating on the Guest's behalf, and working diligently to build an outstanding experience for Disney Guests.
· Lead delivery and ongoing maintenance to ensure successful uptime of the digital experience as needed.
· Drives continuous improvement within the Product Operations team by implementing measurable systems and processes with a eye on efficiciency, scalability and team collaboration.
· Trains, coaches and mentors Product Operations staff on idea generation, communication and overall quality & accuracy.
· Translate digital strategy into clearly prioritized user stories, business requirements and documentation.
· Assists with developing presentations to share and build advocacy for the digital strategy with Executive audiences and partners across the Organization.
· Support with maintaining the feature development and backlog, attending daily scrums to help drive priority decisions and remove roadblocks.
· Ensures appropriate delivery of product requirements across the development lifecycle, including partnering with design and technology teams to ensure the visual design, content strategy, copywriting and development align to the strategic vision.
· Contributes to developing the go to market strategy for the digital Guest or Cast experience.
· Supports the ongoing Guest and Cast experience by monitoring product performance, supporting A/B tests and recommending opportunities to enhance the Disney Parks, Experiences and Products Digital Platforms, including mobile apps and websites.
Required Qualifications:
· 5+ years of progressively complex experience working in the online industry.
· Experience resolving technical, user, and business issues in a fast-paced online organization.
· Outstanding verbal and written communication and project leadership skills, including an ability to communicate and influence at an executive level.
· Understanding of people supervision, the development of teams and leadership skills.
· Possesses analytical and quantitative skills; ability to use hard data and metrics to back up assumptions and develop project cases.
· Demonstrable ability to collaborate with and achieve results through others, plus the ability to build strong and balanced relationships, and the capability to interact within all levels of the organization.
· Ability to think strategically and drive ideas into action with a willingness to take personal initiative.
· Enthusiastic about helping people, solving problems, and championing products.
· Previous experience with Disney is a plus.
Education:
Bachelor's Degree or equivalent experience
#DISNEYTECH
Acerca de Disney Experiences:
Disney Experiences da vida a la magia de las historias y franquicias de Disney con parques temáticos, resorts, cruceros, experiencias vacacionales exclusivas, productos y más en todo el mundo. Disney destaca en la industria de viajes con seis destinos turísticos en los Estados Unidos, Europa y Asia, una línea de cruceros de primera categoría, un popular programa de propiedad vacacional y un galardonado negocio de aventura familiar guiada. Además, las operaciones globales de productos de consumo de Disney incluyen el mejor negocio de licencias del mundo, las marcas editoriales para niños más grandes del mundo, uno de los licenciantes de juegos más grandes del mundo en todas las plataformas y ubicaciones de tiendas de Disney en todo el mundo y en línea.
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en Walt Disney Attractions Technology LLC, que forma parte de una empresa comercial que denominamos Disney Experiences.
Walt Disney Attractions Technology LLC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes recibirán consideración para el empleo independientemente de su raza, religión, color, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, nacionalidad, ascendencia, edad, estado civil, condición de militar o veterano, afección médica, información genética o discapacidad, o cualquier otro fundamento prohibido por la ley federal, estatal o local. Disney defiende un entorno empresarial donde las ideas y decisiones de todas las personas nos ayudan a crecer, innovar, crear las mejores historias y ser relevantes en un mundo en constante evolución.
ADAPTACIÓN POR DISCAPACIDAD PARA SOLICITUDES DE EMPLEO
The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.
¿Tiene problemas técnicos? Consulte las preguntas frecuentes para obtener ayuda.
Proceso de contratación
-
¿Dónde comienza tu cuento?
Explora Disney Careers y el blog Life at Disney para conocer las increíbles oportunidades que esperan a ser descubiertas en The Walt Disney Company.
-
Formar parte del cuento
Hay muchas marcas y negocios diferentes para explorar. Una vez que hayas encontrado la oportunidad adecuada para ti, da el próximo paso completando su solicitud.
-
El próximo capítulo
Una vez que hayas presentado la solicitud, recibirás un correo electrónico que te permitirá acceder al panel de candidatos. Crea tu información de inicio de sesión y asegúrate de revisar el panel con frecuencia para ver el progreso de tu aplicación.
Explora esta ubicación Celebration, FL
La pintoresca comunidad de Celebration, a 25 minutos al suroeste de Orlando, es un lugar inigualable. Fundada por The Walt Disney Company en la década de 1990 y destacada como uno de los vecindarios más bonitos por la revista Forbes Magazine en los Estados Unidos, Celebration cuenta con un centro idílico con arquitectura inspirada en las ciudades tradicionales del sur.
Empleos relacionados
NUESTRA CULTURA
Contenidos relacionados
-
-
-
Diversidad, equidad e inclusión Cultura y valores Diversidad, equidad e inclusión
-
Cultura y valores Líderes ejecutivos
-
Prestations Nuestros beneficios
-
-
Oportunidades profesionales Historias de empleados Disney Cruise Line cast delivers magic in The Bahamas
-
Historias de empleados Blog La vida en Disney
-
-
-
-
-
-
Desarrollo profesional Recursos para candidatos
-
Estudiantes y Graduados Recientes Disney International Programs
-
-
-
-
-
-
-
-
Historias de empleados From Shore to Sea: Simon, Manager, Fleet Operations Training
-
Oportunidades profesionales Desarrollo profesional Diversidad, equidad e inclusión Cultura y valores Historias de empleados Estudiantes y Graduados Recientes Entradas del blog "Vida en Disney LATAM"
-
Desarrollo profesional Historias de empleados Disney Cruise Line’s leadership team in The Bahamas on growth, building careers, and making magic
-
Historias de empleados Celebrating Tonie Rose, first woman at Disney Cruise Line to lead a pool deck crew
-
Recursos del trabajo Prestations Benefits - Disney Cruise Line Island Roles
-
Recursos del trabajo Prestations Benefits - Disney Cruise Line Shipboard Roles
-
Recursos del trabajo Prestations Benefits - Disney Cruise Line Shoreside Roles
-
Recursos del trabajo Frequently Asked Questions - Disney Cruise Line Island Roles
-
-
Estudiantes y Graduados Recientes Latin America Student and Recent Graduates
-
Estudiantes y Graduados Recientes Mexico Internships
-
Recursos del trabajo Frequently Asked Questions - Disney Cruise Line Shipboard Roles
-
Recursos del trabajo Frequently Asked Questions - Disney Cruise Line Shoreside Roles
-
Recursos del trabajo Proceso de contratación Disney Cruise Line Procurement Allies
-
Cultura y valores Historias de empleados Conocé la cultura vibrante de The Walt Disney Company en América Latina.
-
Historias de empleados Trabajo e innovación Podcast Life at Disney | Cómo convertir datos en soluciones de negocio en América Latina
-
Estudiantes y Graduados Recientes Argentina Internships
-
Oportunidades profesionales Estudiantes y Graduados Recientes Programas para estudiantes en México: Internship & Apprenticeship ¡Aquí encontrarás lo que necesitas saber!
-
Líderes ejecutivos
Nuestros altos ejecutivos aportan una tremenda experiencia, pensamiento visionario y un compromiso compartido con la excelencia, la creatividad y la innovación en el funcionamiento diario de la empresa.
Obtén más información -
Diversidad, equidad e inclusión
En Disney, nos comprometemos a crear un mundo mejor. Un mundo de pertenencia donde cada persona se sienta vista, escuchada y comprendida. Un mundo lleno de esperanza y promesa.
Obtén más información
Registrarse para recibir alertas de trabajo
Entérese de las últimas ofertas de trabajo a medida que se publiquen.
COMPARTIR
Los enlaces se abren en pestañas nuevas.