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Sr Digital Product Operations Mgr

Identifiant de l’offre d’emploi 10130286 Lieu Celebration, Floride, États-Unis Entreprise Disney Experiences Date de publication Sep. 15, 2025
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Résumé du poste:

“We Power the Magic!” That’s our motto at Disney Parks, Experiences and Products Technology & Digital. Our team creates world-class immersive digital experiences for the Company’s premier vacation brands including Disney’s Parks & Resorts worldwide, Disney Cruise Line, Aulani, A Disney Resort & Spa, and Disney Vacation Club.

We are responsible for the end-to-end digital and physical Guest and Cast experience for all technology & digital-led initiatives across the Attractions & Entertainment, Food & Beverage, Resorts & Transportation, PhotoPass and Merchandise lines of business, which includes Room and Tickets eCommerce and products such as Hey Disney!, MagicBand+, Disney Genie and Disney Genie+.

This role sits in the Disney Signature Experience organization within Technology for Disney Experiences, supporting Disney Cruise Line.

The Sr. Digital Product Operations Manager will report to the Sandy Csizmar.

What You’ll Do:

· Champion the digital Guest experience, advocating on the Guest's behalf, and working diligently to build an outstanding experience for Disney Guests.

· Lead delivery and ongoing maintenance to ensure successful uptime of the digital experience as needed.

· Drives continuous improvement within the Product Operations team by implementing measurable systems and processes with a eye on efficiciency, scalability and team collaboration.

· Trains, coaches and mentors Product Operations staff on idea generation, communication and overall quality & accuracy.

· Translate digital strategy into clearly prioritized user stories, business requirements and documentation.

· Assists with developing presentations to share and build advocacy for the digital strategy with Executive audiences and partners across the Organization.

· Support with maintaining the feature development and backlog, attending daily scrums to help drive priority decisions and remove roadblocks.

· Ensures appropriate delivery of product requirements across the development lifecycle, including partnering with design and technology teams to ensure the visual design, content strategy, copywriting and development align to the strategic vision.

· Contributes to developing the go to market strategy for the digital Guest or Cast experience.

· Supports the ongoing Guest and Cast experience by monitoring product performance, supporting A/B tests and recommending opportunities to enhance the Disney Parks, Experiences and Products Digital Platforms, including mobile apps and websites.

Required Qualifications:

· 5+ years of progressively complex experience working in the online industry.

· Experience resolving technical, user, and business issues in a fast-paced online organization.

· Outstanding verbal and written communication and project leadership skills, including an ability to communicate and influence at an executive level.

· Understanding of people supervision, the development of teams and leadership skills.

· Possesses analytical and quantitative skills; ability to use hard data and metrics to back up assumptions and develop project cases.

· Demonstrable ability to collaborate with and achieve results through others, plus the ability to build strong and balanced relationships, and the capability to interact within all levels of the organization.

· Ability to think strategically and drive ideas into action with a willingness to take personal initiative.

· Enthusiastic about helping people, solving problems, and championing products.

· Previous experience with Disney is a plus.

Education:

Bachelor's Degree or equivalent experience

#DISNEYTECH

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À propos de Disney Experiences:

Disney Experiences donne vie à la magie des histoires et des franchises Disney à travers des parcs à thème, des complexes hôteliers, des bateaux de croisière, des expériences de vacances uniques, des produits et bien plus encore dans le monde entier. Disney excelle dans l’industrie du voyage avec six destinations de villégiature aux États-Unis, en Europe et en Asie, une compagnie de croisières de premier plan, un programme de propriété de vacances très populaire, et une agence primée d’aventures guidées en famille. De plus, les opérations mondiales de produits de consommation de Disney comprennent la plus grande entreprise de licences au monde, les plus grandes marques d’édition pour enfants au monde, l’un des plus grands concédants de licence de jeux au monde sur toutes les plateformes, et les magasins Disney dans le monde entier et sur le Web.

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à Walt Disney Attractions Technology LLC qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Disney Experiences.

Walt Disney Attractions Technology LLC est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances à l’emploi. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour un emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, de sexe, d’orientation sexuelle, de genre, d’identité de genre, d’expression de genre, d’origine nationale, d’ascendance, d’âge, d’état matrimonial, de statut militaire ou d’ancien combattant, d’état de santé, d’informations génétiques ou de handicap, ou de tout autre motif interdit par la loi fédérale, étatique ou locale. Disney défend un environnement commercial où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution constante.

AMÉNAGEMENT POUR LES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP POUR LES CANDIDATURES

The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.

Des problèmes techniques ? Consultez la FAQ pour obtenir de l’aide.

Processus de recrutement

  • Où commence votre histoire ?

    Explorez le blog Carrières Disney et La vie chez Disney pour en savoir plus sur toutes les opportunités incroyables qui s’offrent à vous chez The Walt Disney Company.

  • Faites partie de l’histoire

    Il existe de nombreuses marques et entreprises différentes à découvrir. Une fois que vous aurez trouvé l’opportunité qui vous convient, passez à l’étape suivante en soumettant votre candidature.

  • Le chapitre suivant

    Une fois que vous aurez postulé, vous recevrez un e-mail vous permettant d’accéder à votre tableau de bord de candidat. Créez votre connexion et assurez-vous de vérifier votre tableau de bord fréquemment pour voir la progression de votre application.

Explorer cet emplacement Celebration, Floride

La communauté idyllique de Celebration, à 25 minutes au sud-ouest d'Orlando, est un endroit unique. Fondé par The Walt Disney Company dans les années 1990 et nommé l’un des plus beaux quartiers d’Amérique par le magazine Forbes, Celebration s’enorgueillit d’un centre-ville paradisiaque à l’architecture inspirée des villes traditionnelles du Sud.

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