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Workforce Analytics Manager

Identifiant de l’offre d’emploi 10135773 Lieu Lake Buena Vista, Floride, États-Unis Entreprise Walt Disney World Resort Date de publication Nov. 06, 2025
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Résumé du poste:

“We create happiness.” That’s our motto at Walt Disney Parks and Resorts. And it permeates everything we do. At Disney, you’ll help encourage that magic by enabling our teams to push the limits and build the never-before-seen! Are you ready to join this team and make an impact?

The Transformation, Analytics & Strategy (TAS) team is an internal team to Workforce Management that provides tools, reporting, systems, processes, and knowledge to optimize our workforce in an evolving and dynamic environment. We are the analytical center of excellence acting as the primary consultants within the Workforce Management organization and beyond – driving analytical and strategic work across The Walt Disney World Resort. We manage relationships across multiple levels of the Walt Disney World site – up to and including regular updates to the site President. We are expected to understand complex processes from end to end and to drive value through solution design, development, and implementation. Our sophisticated technological skills and positive relationships, make our team the partner of choice for teams both in and out of Workforce Management!

What You Will Do

  • Demonstrate strong relationship management skills including but not limited to, mentoring and guiding peers and colleagues, communicating advanced analytical concepts to non-technical audiences, and influencing and building trust with key stakeholders with a variety of objectives.

  • Proven innovator that investigates and researches new technologies and methodologies.

  • Leading and owning their own projects and work streams with minimal guidance from leadership.

  • Be a subject matter expert/specialist within their scope of work resulting in them being the partner of choice for executives and key decision makers.

  • Work across a variety of cross functional areas to develop holistic models to better predict and prescribe improvements to the overall Walt Disney World labor strategy

  • Leverage data science skills to deliver mathematical models and ad-hoc statistical analyses

  • Conduct end-to-end analysis that includes data collection and exploration, feature generation and reduction, and algorithm selection – up to and including advanced machine learning models.

  • Work in a large, complex data environment, compiling and cleansing data across a variety of domains to create a foundation for your analytic work

  • Determine the best techniques to use to solve problems efficiently and effectively, examining all aspects of the analytics curve across statistical, predictive, and prescriptive methods

  • Interpret outputs of analyses and models to make relevant recommendations

  • Draw inferences, quantify uncertainty/risk, and identify limitations to accurately summarize findings

  • Develop presentations and reports using quantitative information for non-technical stakeholders

  • Conduct process mapping, assess findings, and provide recommendations for efficiency and effectiveness.

  • Familiar with a variety of workforce metrics and drivers including but not limited to – Workload, Call-Outs, Attendance, Offerings, Attrition, Variability – and able to review, analyze, and otherwise leverage these inputs to provide strategic direction for the business.

  • Able to collaborate with partners across the business including Operations, Finance, HR, LR, ER, etc. on best ways to plan and staff the business.

Required Qualifications & Skills

  • Experience in Decision Science, Data Science, or analytical workspaces.

  • Proficiency in Project Management and ability to independently handle multiple competing deadlines.

  • Experience with coding languages like SQL and Python.

  • Experience with data visualization tools and applications like Tableau, PowerApps, and PowerPoint.

Preferred Qualifications

  • Experience with data manipulation and analytical tools (R, Dataiku, SSMS, PowerAutomate, PowerBI)

  • Experience with Advanced Analytics (Coding, AI, Statistical Analysis, Significance Testing, Forecasting, Optimization, Machine Learning)

  • Experience with Data Collection Studies (Observation, Design, Collection, Analysis, Reporting, etc.)

Education

Bachelor's degree in Industrial Engineering, Data Science, Computer Science, Operational Research, Statistics, Engineering, or a related analytical field or equivalent experience.

Additional Information

Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities, and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits.

This job is located in Lake Buena Vista, FL

#DPEPMedia

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À propos de Walt Disney World Resort:

Depuis son ouverture en 1971, le Walt Disney World Resort a créé des souvenirs inoubliables pour de nombreux enfants et leurs familles. Aujourd’hui, des centaines de millions d’invités du monde entier se rendent dans cet endroit magique pour profiter de vacances Disney. En associant créativité, innovation et technologie, le centre de vacances plonge les invités dans les contes classiques de Disney et dans de nouveaux genres de divertissement en famille. S’appuyant sur une tradition riche de contes, les cast members de Walt Disney World Resort donnent vie à la magie de Disney en accordant une attention particulière aux détails et en offrant aux invités un service supérieur.

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Walt Disney World Resort.

Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances à l’emploi. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour un emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, de sexe, d’orientation sexuelle, de genre, d’identité de genre, d’expression de genre, d’origine nationale, d’ascendance, d’âge, d’état matrimonial, de statut militaire ou d’ancien combattant, d’état de santé, d’informations génétiques ou de handicap, ou de tout autre motif interdit par la loi fédérale, étatique ou locale. Disney défend un environnement commercial où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution constante.

AMÉNAGEMENT POUR LES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP POUR LES CANDIDATURES

The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.

Des problèmes techniques ? Consultez la FAQ pour obtenir de l’aide.

Processus de recrutement

  • Où commence votre histoire ?

    Explorez le blog Carrières Disney et La vie chez Disney pour en savoir plus sur toutes les opportunités incroyables qui s’offrent à vous chez The Walt Disney Company.

  • Faites partie de l’histoire

    Il existe de nombreuses marques et entreprises différentes à découvrir. Une fois que vous aurez trouvé l’opportunité qui vous convient, passez à l’étape suivante en soumettant votre candidature.

  • Le chapitre suivant

    Une fois que vous aurez postulé, vous recevrez un e-mail vous permettant d’accéder à votre tableau de bord de candidat. Créez votre connexion et assurez-vous de vérifier votre tableau de bord fréquemment pour voir la progression de votre application.

Explorer cet emplacement Lake Buena Vista, Floride

Le lac Buena Vista abrite le complexe de vente au détail, de restauration et de divertissement Disney Springs. Le parc aquatique Typhoon Lagoon de Disney, le terrain de golf Lake Buena Vista de Disney et plusieurs complexes hôteliers sont situés dans l’enceinte de la ville.

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