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Workforce Analytics Manager

N.º de ID da vaga 10135773 Local Lake Buena Vista, Flórida, Estados Unidos Empresa Walt Disney World Resort Data de publicação Nov. 06, 2025
Candidate-se agora mesmo!

Descrição do cargo:

“We create happiness.” That’s our motto at Walt Disney Parks and Resorts. And it permeates everything we do. At Disney, you’ll help encourage that magic by enabling our teams to push the limits and build the never-before-seen! Are you ready to join this team and make an impact?

The Transformation, Analytics & Strategy (TAS) team is an internal team to Workforce Management that provides tools, reporting, systems, processes, and knowledge to optimize our workforce in an evolving and dynamic environment. We are the analytical center of excellence acting as the primary consultants within the Workforce Management organization and beyond – driving analytical and strategic work across The Walt Disney World Resort. We manage relationships across multiple levels of the Walt Disney World site – up to and including regular updates to the site President. We are expected to understand complex processes from end to end and to drive value through solution design, development, and implementation. Our sophisticated technological skills and positive relationships, make our team the partner of choice for teams both in and out of Workforce Management!

What You Will Do

  • Demonstrate strong relationship management skills including but not limited to, mentoring and guiding peers and colleagues, communicating advanced analytical concepts to non-technical audiences, and influencing and building trust with key stakeholders with a variety of objectives.

  • Proven innovator that investigates and researches new technologies and methodologies.

  • Leading and owning their own projects and work streams with minimal guidance from leadership.

  • Be a subject matter expert/specialist within their scope of work resulting in them being the partner of choice for executives and key decision makers.

  • Work across a variety of cross functional areas to develop holistic models to better predict and prescribe improvements to the overall Walt Disney World labor strategy

  • Leverage data science skills to deliver mathematical models and ad-hoc statistical analyses

  • Conduct end-to-end analysis that includes data collection and exploration, feature generation and reduction, and algorithm selection – up to and including advanced machine learning models.

  • Work in a large, complex data environment, compiling and cleansing data across a variety of domains to create a foundation for your analytic work

  • Determine the best techniques to use to solve problems efficiently and effectively, examining all aspects of the analytics curve across statistical, predictive, and prescriptive methods

  • Interpret outputs of analyses and models to make relevant recommendations

  • Draw inferences, quantify uncertainty/risk, and identify limitations to accurately summarize findings

  • Develop presentations and reports using quantitative information for non-technical stakeholders

  • Conduct process mapping, assess findings, and provide recommendations for efficiency and effectiveness.

  • Familiar with a variety of workforce metrics and drivers including but not limited to – Workload, Call-Outs, Attendance, Offerings, Attrition, Variability – and able to review, analyze, and otherwise leverage these inputs to provide strategic direction for the business.

  • Able to collaborate with partners across the business including Operations, Finance, HR, LR, ER, etc. on best ways to plan and staff the business.

Required Qualifications & Skills

  • Experience in Decision Science, Data Science, or analytical workspaces.

  • Proficiency in Project Management and ability to independently handle multiple competing deadlines.

  • Experience with coding languages like SQL and Python.

  • Experience with data visualization tools and applications like Tableau, PowerApps, and PowerPoint.

Preferred Qualifications

  • Experience with data manipulation and analytical tools (R, Dataiku, SSMS, PowerAutomate, PowerBI)

  • Experience with Advanced Analytics (Coding, AI, Statistical Analysis, Significance Testing, Forecasting, Optimization, Machine Learning)

  • Experience with Data Collection Studies (Observation, Design, Collection, Analysis, Reporting, etc.)

Education

Bachelor's degree in Industrial Engineering, Data Science, Computer Science, Operational Research, Statistics, Engineering, or a related analytical field or equivalent experience.

Additional Information

Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities, and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits.

This job is located in Lake Buena Vista, FL

#DPEPMedia

Candidate-se agora mesmo!

Sobre o Walt Disney World Resort:

Desde sua inauguração em 1971, o Walt Disney World Resort desempenha um importante papel em muitas recordações de infância e em família. Hoje, centenas de milhões de pessoas do mundo inteiro visitam esse lugar mágico para aproveitar toda a magia das férias Disney. Com uma combinação de criatividade, inovação e tecnologia, o resort faz com que seus visitantes vivam os contos clássicos da Disney e divirtam-se em novas categorias de entretenimento familiar. Aproveitando um valioso legado na arte de contar histórias, a equipe do Walt Disney World Resort dá vida à magia Disney, com atenção incomparável a cada detalhe e atendimento superior aos visitantes.

Sobre The Walt Disney Company:

A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma líder diversificada em entretenimento familiar e mídia internacional que inclui três segmentos principais de negócios: Disney Entertainment, ESPN e Disney Experiences. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.

Esta vaga é oferecida junto à Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc., que é parte de um segmento de negócios que chamamos de Walt Disney World Resort.

Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. é um empregador de oportunidades iguais. Os candidatos serão selecionados para emprego independente de raça, religião, cor, sexo, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, nacionalidade, ancestralidade, idade, estado civil, status militar ou de veterano, quadro clínico, informações genéticas ou deficiência, ou qualquer outro motivo proibido por lei federal, estadual ou local. A Disney defende um ambiente de negócios em que ideias e decisões de todas as pessoas nos ajudam a crescer, inovar, criar as melhores histórias e ser relevantes em um mundo em constante evolução.

ACOMODAÇÃO PARA PESSOAS COM NECESSIDADES ESPECIAIS PARA CANDIDATURAS A EMPREGO

The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.

Está tendo problemas técnicos? Consulte as perguntas frequentes para obter ajuda.

Processo de contratação

  • Onde começa a sua história?

    Explore o Disney Careers e o blog Life at Disney para saber mais sobre todas as oportunidades incríveis que esperam ser descobertas na The Walt Disney Company.

  • Seja parte da história

    Há muitas marcas e empresas diferentes a serem exploradas. Depois de encontrar a oportunidade certa para você, dê o próximo passo preenchendo sua candidatura.

  • O próximo capítulo

    Depois de se candidatar, você receberá um e-mail permitindo que acesse o painel do candidato. Crie seu login e lembre-se de verificar seu painel com frequência para ver o progresso de sua candidatura.

Conheça este local Lake Buena Vista, Flórida

O Lake Buena Vista é lar do complexo Disney Springs, com lojas, restaurantes e entretenimento, do Disney's Typhoon Lagoon Water Park, do campo de golfe Disney’s Lake Buena Vista e de vários hotéis resorts localizados na cidade.

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