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DVC Associate (Global Sales Contact Center)

ジョブID 10135851 勤務地を選択 Lake Buena Vista, フロリダ州, アメリカ合衆国 企業名 Disney Vacation Club 掲載日 Nov. 03, 2025
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仕事内容:

About the Role & Team 

The Global Sales Contact Center (GSCC), part of Disney Vacation Club, is seeking individuals who genuinely enjoy connecting with people—whether by phone or virtually. If you’re someone who can easily start conversations, especially in virtual settings, and naturally influence others in a short amount of time, this sales opportunity could be the perfect fit for you!

Disney Vacation Club (DVC) is a vacation ownership/timeshare program that allows guests to enjoy Disney vacations and travel experiences around the world for years to come. Promoting DVC is a true team effort, but it all starts with you—inviting guests to learn more about DVC from the comfort of their own home. As a DVC Associate, you’ll earn a guaranteed hourly wage -- plus variable pay--! If you’re excited about this sales role, we encourage you to apply today!

You will report to the DVC Sales Experience Manager.

This is a Full-Time role located in Lake Buena Vista, FL.

What You Will Do 

As a DVC Associate with the Global Sales Contact Center Team (GSCC), you will connect with guests over the phone to share more about the benefits of the Disney Vacation Club and membership. This is a performance-driven sales role that involves making outbound calls to warm leads, following structured scripts, and upholding the highest standards of integrity throughout the sales process.

 Responsibilities 

  • Make outbound calls to inspire and invite guests to learn more about DVC and transfer the phone call to sales partners.

  • Schedule Disney Vacation Club (DVC) sales tours and appointments with guests at home before they arrive at any Disney destination—including Walt Disney World, Disneyland Resort, and Aulani.

  • Generate leads and improve opportunities to increase sales revenue by following the call scripts and guidelines.  

  • Assist with inbound calls and other virtual responsibilities in a changing work environment to achieve sales goals. 

  • Overcome objections and use persuasive skills to highlight the DVC membership benefits.

  • Communicate clearly and efficiently to respect guests’ time.

  • Share your passion for Disney as needed. 

 Required Qualifications & Skills 

  • 1+ years’ experience with Guest interactions in a comparable sales center or call center environment. 

  • Strong computer skills, including proficiency with Windows-based systems and call center applications, as well as the ability to quickly adapt to company-specific software.

  • Self-motivated, disciplined, and able to consistently make outbound calls.

  • Available to work weekends, holidays, daytime, and/or late evening, and adjust schedules based on business needs.

  • Professional reliability and ability to adhere to the attendance policy, including scheduled work shifts, lunch/breaks, and punctuality. 

  • Potential opportunity to work from home, with a professional environment suitable for making phone calls. All necessary equipment will be supplied.

Optional Work from Home Office Environment 

  • This role is available as a fully onsite or hybrid.

  • To work hybrid, you must be able to work from both home and the office located within Walt Disney World.

  • While working from home, you must have a quiet room with a desk, reliable high-speed internet, stable electric power with a surge protector to support all equipment, and free from any background noise.

 Preferred Qualifications 

  • Familiarity with Disney’s service standards and how they could potentially drive success in the Disney Vacation Club sales through service process.

  • Multi-lingual in addition to English (Spanish, Portuguese, Japanese).

  • Knowledge of Disney Vacation Club. 

  • A strong understanding of Disney standards and Guest service expectations.

Education 

High School Diploma or equivalent.

Additional Information 

Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities, and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits 

#LI-MM4  #DXMedia

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Disney Vacation Clubについて:

ディズニー・バケーション・クラブは、バケーション・オーナーシップの一歩先を行くプログラムを提供し、時とともに変ってゆくバケーションのニーズに対応できるよう、ご家族の皆様がそれぞれのバケーションをカスタマイズできるようなフレキシブルなチョイスをご用意しています。ディズニー・バケーション・クラブのキャストメンバーは、ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾート、ディズニーランド・リゾート、サウスカロライナ州のヒルトン・ヘッド・アイランド、フロリダのディズニーズ ヴェロビーチ など、14カ所あるディズニー・バケーション・クラブのいずれかに滞在されているメンバーやゲストの皆さまがディズニーの魔法を感じていただけるようお手伝いすることが役目です。

The Walt Disney Company について:

The Walt Disney Companyは、その子会社・関連会社とともに、多様性あふれる国際企業として、Disney Entertainment、ESPN、Disney Experiencesの3事業を柱に、ファミリー向けエンターテインメントとメディアの世界をけん引しています。1920年代に小さなアニメ・スタジオとしてスタートしたDisneyは、今日のエンターテインメント業界において卓越した存在となりました。ディズニーは今後も、子供から大人まで、ご家族のだれもが楽しめる一流の物語や体験を生み出し続けます。Disneyのストーリーやキャラクター、体験は、世界中のあらゆる場所の消費者やお客様に届けられています。当社は40カ国以上で、従業員とキャストメンバーが一丸となり、世界的にも地域的にも歓迎されるエンターテインメント体験を創出しています。

このポジションはDisney Vacation Club Sales and Services, Inc.という事業部門の一つであるDisney Vacation Clubでのお仕事です。

Disney Vacation Club Sales and Services, Inc. は機会均等雇用主です。応募者は、人種、宗教、肌の色、性別、性的指向、ジェンダー、性自認、性表現、国籍、家柄、年齢、配偶者の有無、軍役経験の有無やその地位、健康状態、遺伝情報や障がい、または連邦法や州法、地方法で禁止されているその他の法的根拠に関係なく、雇用の検討対象となります。Disneyは、すべての人々のアイデアと決断が、成長、革新、最高のストーリーの創造に役立ち、絶えず進化する世界において、価値ある存在になれるよう支援するビジネス環境を支持します。

求人応募における障害者への配慮

The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.

技術的な問題がある場合は、「よくあるご質問」をご覧ください。

採用プロセス

  • あなたのストーリーはどこから始まりますか？

    Disney CareersやLife at Disneyブログを探索し、ウォルト・ディズニー・カンパニーで待っている素晴らしい機会について学びましょう。

  • ストーリーに参加する

    探索できるさまざまなブランドやビジネスがあります。自分に合った機会を見つけたら、次のステップとして応募を完了させましょう。

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    応募が完了すると、候補者ダッシュボードへのアクセス方法が記載されたメールが届きます。ログインIDを作成し、ダッシュボードを頻繁にチェックして、応募の進捗状況を確認するようにしてください。

この場所を探索する フロリダ州レイクブエナビスタ

レイク・ブエナ・ビスタには、ディズニー・スプリングスという小売店やレストラン、エンターテイメント施設があり、ディズニー・タイフーン・ラグーン・ウォーターパーク、ディズニー・レイク・ブエナビスタ・ゴルフコース、複数のリゾートホテルなどが市内にあります。

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