Ir direto para o conteúdo principal

Learning Manager, Disney Vacation Club

N.º de ID da vaga 10130472 Local Celebration, Flórida, Estados Unidos Empresa Disney Vacation Club Data de publicação Sep. 09, 2025
Candidate-se agora mesmo!

Descrição do cargo:

About the Role & Team

At Disney Vacation Club, we believe learning is key to creating magical experiences for our Members and Guests. Our Learning & Development team designs and delivers innovative learning solutions that support business goals and inspire Cast excellence.

As part of this dynamic team, the Learning Manager plays a vital role in delivering high-impact training programs that support onboarding, systems knowledge, and ongoing development. This role facilitates learning experiences across multiple formats—virtual, in-person, and self-paced—and works closely with partners to ensure our Cast Members are set up for success from day one.

You will report to the Manager, Learning & Development.

This is a Full-Time role.

What You Will Do

Facilitation & Delivery

  • Facilitate engaging learning programs for Cast Members at all levels, with a focus on onboarding frontline roles

  • Deliver a variety of learning experiences including scripted and/or inspirational content through long and short format classes

  • Deliver training in various formats, including instructor-led (ILT), virtual instructor-led (VILT), hybrid, and asynchronous learning

  • Manage classroom by holding Cast accountable to expectations and providing feedback  

  • Set up and break down room and respond to building/technology concerns, as needed

Program & Project Management

  • Lead projects independently and/or in collaboration with peers and partners related to onboarding, ongoing training, and content updates

  • Conduct training administration functions such as summarizing rosters, post-session follow up emails, reports, and general communication

  • Maintain and update internal onboarding resources such as Smartsheet checklists, class materials, and other training assets

Stakeholder Engagement & Support

  • Partner with peers and business stakeholders to ensure training aligns with operational goals and learning objectives

  • Follow all training processes and protocols established by leadership consistently and effectively across all delivery formats

  • Establish and develop relationships with peers, clients, stakeholders, and key partners

Team Development

  • Mentor, train, and develop less experienced Learning Managers 

  • Contribute to a collaborative, high-performing team culture

Required Qualifications & Skills

  • 1+ years of leadership experience, or experience leading people in a coordinator or lead capacity

  • 3+ years of facilitation experience for audiences of various sizes, whether in-person or through virtual platforms for various formats: Long-format programs (spanning several weeks) and Short-format programs (single day or multi-part series)

  • Proven ability to tailor facilitation style to meet different audiences and a variety of learning experiences

  • Strong project management, organizational, and communication skills, with proven experience managing multiple priorities

  • Ability to collaborate with partners, peers, and clients to apply expertise and propose innovative solutions 

  • Advanced proficiency in Microsoft 365 tools 

  • Demonstrated system proficiency and ability to quickly learn and apply technology tools

  • Initiative to take action to resolve issues, accomplish tasks, and improve efficiency 

  • Experience maintaining confidential information 

  • Ability and flexibility to work at home or on property as needed, as well as across time zones and onsite locations

  • Have the ability to travel domestically

Preferred Qualifications

  • 3+ years of facilitation experience with Disney

  • 3+ years of leadership experience with Disney

  • Prior experience in adult training, learning, and development 

  • Previous experience in quota-based Sales and/or Call Center environments

  • Professional certification or affiliation related to improving human performance 

  • Experience using Instructional Design theories and/or applications to enhance learning experiences

  • Experience with systems: AMI/Disney Vacation Club Booking Suite, Guest Service Suite, a la carte, Salesforce (MeRLIN), Horizon, Ownership Management System, Seaware Touch, Avaya, ConnectSmart

  • Proven knowledge of the DVC and Disney products 

  • Knowledge of the Counselor Salesperson (CSP) process 

  • Florida Real-estate License

Education

  • Bachelor’s Degree or equivalent experience 

  • Master’s Degree preferred

Additional Information

Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities, and special extras that only Disney can provide. Learn more about our benefits and perks at https://jobs.disneycareers.com/benefits. 

#LI-AK3

Candidate-se agora mesmo!

Sobre o Disney Vacation Club:

O Disney Vacation Club é líder em propriedade de férias e oferece às famílias a flexibilidade de personalizar suas experiências de férias, já que seus interesses de férias mudam com o tempo. Os funcionários Disney do Disney Vacation Club ajudam a dar os toques de magia da Disney para os sócios e hóspedes que ficam em qualquer um dos 14 destinos do Disney Vacation Club, incluindo o Walt Disney World Resort; Disneyland Resort; Hilton Head Island, na Carolina do Sul e em Vero Beach, na Flórida.

Sobre The Walt Disney Company:

A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma líder diversificada em entretenimento familiar e mídia internacional que inclui três segmentos principais de negócios: Disney Entertainment, ESPN e Disney Experiences. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.

Esta vaga é oferecida junto à Disney Vacation Development, LLC, que é parte de um segmento de negócios que chamamos de Disney Vacation Club.

Disney Vacation Development, LLC é um empregador de oportunidades iguais. Os candidatos serão selecionados para emprego independente de raça, religião, cor, sexo, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, nacionalidade, ancestralidade, idade, estado civil, status militar ou de veterano, quadro clínico, informações genéticas ou deficiência, ou qualquer outro motivo proibido por lei federal, estadual ou local. A Disney defende um ambiente de negócios em que ideias e decisões de todas as pessoas nos ajudam a crescer, inovar, criar as melhores histórias e ser relevantes em um mundo em constante evolução.

ACOMODAÇÃO PARA PESSOAS COM NECESSIDADES ESPECIAIS PARA CANDIDATURAS A EMPREGO

The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.

Está tendo problemas técnicos? Consulte as perguntas frequentes para obter ajuda.

Processo de contratação

  • Onde começa a sua história?

    Explore o Disney Careers e o blog Life at Disney para saber mais sobre todas as oportunidades incríveis que esperam ser descobertas na The Walt Disney Company.

  • Seja parte da história

    Há muitas marcas e empresas diferentes a serem exploradas. Depois de encontrar a oportunidade certa para você, dê o próximo passo preenchendo sua candidatura.

  • O próximo capítulo

    Depois de se candidatar, você receberá um e-mail permitindo que acesse o painel do candidato. Crie seu login e lembre-se de verificar seu painel com frequência para ver o progresso de sua candidatura.

Conheça este local Celebration, Flórida

A comunidade perfeita de Celebration, a 25 minutos a sudoeste de Orlando, é um lugar único. Fundada pela The Walt Disney Company na década de 1990 e nomeada uma das comunidades mais bonitas dos Estados Unidos pela revista Forbes, Celebration apresenta um centro idílico com arquitetura inspirada nas cidades tradicionais do sul.

Vagas relacionadas

Nenhuma vaga foi encontrada.

Exibir todas as nossas oportunidades disponíveis

NOSSA CULTURA

Conteúdo relacionado

  • Liderança executiva

    Nossos executivos seniores trazem enorme experiência, pensamento visionário e um compromisso compartilhado com excelência, criatividade e inovação para a operação cotidiana da empresa.

    Saiba mais 

  • Diversidade, igualdade e inclusão

    Na Disney, temos o compromisso de criar um mundo melhor. Um mundo de pertencimento, em que cada pessoa se sinta vista, ouvida e compreendida. Um mundo cheio de esperança e promessa.

    Saiba mais 

Inscrever-se para receber alertas de vagas

Obtenha as oportunidades de emprego mais recentes assim que se tornarem disponíveis.

Acompanhe nossas vagas

Um asterisco indica um campo obrigatório.

Interessado emEscolha uma categoria da vaga a partir da lista de opções. Escolha um local a partir da lista de opções. Então, clique em “Adicionar” para criar sua notificação de vaga.

Ao clicar em “Enviar”, você concorda com nossos Termos de uso e reconhece que leu nossa Política de privacidade.

Ao clicar em “Enviar”, você concorda com nossos Termos de uso e reconhece que leu nossa Política de privacidade. Se eu optar por receber mensagens de marketing ou boletins informativos, posso retirar meu consentimento para essas mensagens de marketing a qualquer momento.

Ao clicar em “Enviar”, você concorda com nossos Termos de uso e declara ter lido a nossa Política de privacidade, Política de cookies e Direitos de privacidade da UE.

Como usamos suas informações pessoais e seus direitos:

  1. Suas informações pessoais são controladas por The Walt Disney Company Limited, com escritório em 3 Queen Caroline Street, London, W6 9PE, Reino Unido.
  2. Quando você visita ou compra com a Disney, ou quando usa algum aplicativo móvel, serviço ou produto da Disney, outros membros da The Walt Disney Company Family of Companies também podem usar suas informações para fornecer serviços, personalizar sua experiência e enviar comunicados e atualizações relacionadas a serviços.
  3. Você tem diversos direitos, incluindo o de solicitar acesso para alterar ou remover suas informações pessoais, ou alterar suas preferências de marketing (incluindo anular seu consentimento a qualquer momento.) Consulte nossa Política de privacidade para saber mais sobre como gerenciar suas preferências de marketing ou excluir sua conta.
  4. Você pode entrar em contato com o nosso Oficial de proteção de dados pelo e-mail: dataprotection@disney.co.uk.
  5. Você tem o direito de fazer uma reclamação junto ao Escritório do comissário de informações do Reino Unido: https://ico.org.uk/.
  6. Para mais informações sobre as práticas recomendadas sobre uso e coleta de dados da Disney, leia a Política de privacidade da Disney.

Para mais informações sobre nossa coleta, uso e práticas gerais de dados, incluindo como gerenciar suas preferências, leia nossa Política de privacidade. Li e concordo com os Termos de uso.