Senior Systems Engineer
Descrição do cargo:
At Disney Experiences Technology, our team creates world-class immersive digital experiences for the Company’s premier vacation brands including Disney’s Parks & Resorts worldwide, Disney Cruise Line, Aulani, A Disney Resort & Spa, and Disney Vacation Club. The Disney Experiences Technology team is responsible for the end-to-end digital and physical Guest experience for all technology & digital-led initiatives across the Attractions & Entertainment, Food & Beverage, Resorts & Transportation, and Merchandise lines of business as well as other initiatives including the MyDisneyExperience app and Hey, Disney!
Set sail on a career like no other! As a Senior Systems Engineer with Disney Cruise Line, you'll join a dynamic team responsible for cutting-edge device management and operational support across our spectacular fleet of ships, private islands, and shoreside operations. The technology you support directly enhances the magic our guests experience every day—and makes life on board smoother and more efficient for our dedicated crew. You'll bring your technical expertise to a wide range of endpoints, including PCs, macOS, Android, iOS, Linux, printers, antennas, and more. No two days are the same—and your impact will be seen across land and sea. This role also includes exciting travel opportunities to ports and other destinations around the globe as you help bring projects to life and support ship operations firsthand.
What You’ll Do
Assist with the oversight, management, and maintenance of our PC, mobile infrastructure and/or shipboard systems and servers, ensuring optimal performance, security, and user satisfaction.
Research and PoC next generation technologies for long term planning and evolution of our infrastructure and endpoint strategies.
Participate in project efforts such as PC refresh, mobile device lease management, and new build imaging and deployments, including but not limited to budgeting, procurement, and vendor management.
Design and suggest ways to expand automation and desired state configurations in the Infrastructure Ops space
Additional Tasks such as image, install, configure, and manage shipboard endpoints, package and distribute software applications, device collection, support new users and groups in active directory, and other duties as assigned
Provide on-site and remote technical support for applications and hardware on our ships and on-shore locations
Warehouse logistics including processing equipment repairs and shipping project hardware
Travel to remote ports to setup embarkation equipment and provide training and technical support (up to 10%)
Required Qualifications & Skills:
5+ years relevant experience in IT, technical support, hardware management and/or computer systems engineering
Validated Microsoft Endpoint Configuration Manager administrator
Direct experience centrally managing Windows devices in a large enterprise environment leveraging MECM (SCCM)
3+ years of experience using scripting skills to automate tasks (PowerShell, YAML, Python, etc.)
Strong knowledge of Windows, MacOS, Android, and iOS operating systems
Hands on experience with hardware installations such as PCs, cabling, peripherals. etc.
Self-starter with ability to take initiative and balance multiple priorities with minimal direction
Demonstrated strong communication and design skills, both verbal and written
Able to diagnose simple to complex system and process problems utilizing exceptional troubleshooting methodology
Must be able to travel between multiple Orlando locations and Port Canaveral with personal vehicle
Preferred Qualifications:
Related industry certification/s (Windows, MacOS, Android, iOS, etc.)
Familiarity with ServiceNow, Jira, and/or other Ticketing tools
Familiarity with Confluence (or other documentation/wikis)
Demonstrated experience with AirWatch/WorkSpaceOne
Experience with JAMF, Ground Control, and/or Ansible/AWX
Required Education:
Bachelor's degree in Computer Science, Information Systems, Software, Electrical or Electronics Engineering, or comparable field of study and/or equivalent work experience
#DISNEYTECH
Sobre o Disney Experiences:
O Disney Experiences dá vida à magia das histórias e franquias Disney com parques temáticos, resorts, navios de cruzeiro, experiências de férias exclusivas, produtos e muito mais em todo o mundo. A Disney brilha no setor de viagens com seis destinos de resort nos Estados Unidos, na Europa e na Ásia; uma linha de cruzeiros de primeira; um programa popular de propriedade de férias; e um premiado segmento de aventura em família guiado. Além disso, as operações globais de produtos de consumo da Disney incluem os principais negócios de licenciamento do mundo, as maiores marcas de publicações infantis do mundo, um dos maiores licenciadores de jogos do mundo em todas as plataformas; e lojas Disney no mundo todo e na internet.
Sobre The Walt Disney Company:
A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma líder diversificada em entretenimento familiar e mídia internacional que inclui três segmentos principais de negócios: Disney Entertainment, ESPN e Disney Experiences. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.
Esta vaga é oferecida junto à Walt Disney Attractions Technology LLC, que é parte de um segmento de negócios que chamamos de Disney Experiences.
Walt Disney Attractions Technology LLC é um empregador de oportunidades iguais. Os candidatos serão selecionados para emprego independente de raça, religião, cor, sexo, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, nacionalidade, ancestralidade, idade, estado civil, status militar ou de veterano, quadro clínico, informações genéticas ou deficiência, ou qualquer outro motivo proibido por lei federal, estadual ou local. A Disney defende um ambiente de negócios em que ideias e decisões de todas as pessoas nos ajudam a crescer, inovar, criar as melhores histórias e ser relevantes em um mundo em constante evolução.
ACOMODAÇÃO PARA PESSOAS COM NECESSIDADES ESPECIAIS PARA CANDIDATURAS A EMPREGO
The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.
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Conheça este local Celebration, Flórida
A comunidade perfeita de Celebration, a 25 minutos a sudoeste de Orlando, é um lugar único. Fundada pela The Walt Disney Company na década de 1990 e nomeada uma das comunidades mais bonitas dos Estados Unidos pela revista Forbes, Celebration apresenta um centro idílico com arquitetura inspirada nas cidades tradicionais do sul.
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