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Director, Data Analytics - Commerce & Churn

N.º de ID da vaga 10131495 Local Santa Mônica, Califórnia, Estados Unidos Empresa Disney Direct to Consumer Data de publicação Sep. 19, 2025
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Descrição do cargo:

About The Role

The Data Intelligence & Analytics (DnA) team sits at the heart of The Walt Disney Company’s streaming ecosystem—driving business decisions for Disney+, Hulu, and ESPN through analytics, data science, and experimentation. The Direct-to-Consumer (DTC) Streaming Analytics vertical within DnA is seeking a Director to lead our Commerce Experimentation and Churn Analytics teams which help our business understand and identify opportunities to mitigate both voluntary and involuntary subscriber churn. In this role you will lead and inspire a high-performing team and help foster a culture of collaboration, curiosity, and impact. ​​This highly visible position requires the ability to distill complex data into clear, compelling narratives and strategic insights and will partner closely with business teams across the Disney Entertainment and Product & Technology businesses. 

Responsibilities 

  • Become an expert in understanding subscriber churn partnering with business stakeholders from Finance, Business Operations, Strategy, Marketing, and Product to measure, track, and understand drivers and trends of both voluntary and involuntary churn. 

  • Work closely with Commerce Product partners to design and run experiments intended to drive subscriber growth and mitigate churn through the launching of new global payment methods, optimizing payment redovery, and identifying and mitigating subscriber fraud. 

  • Lead, develop, and inspire a high-performing team of analytics professionals within the DnA organization. 

  • Build strong relationships with cross-functional stakeholders and executive leadership to influence decisions through data-driven storytelling. 

  • Shape and prioritize team roadmaps ensuring alignment with business goals. 

  • Develop analytical frameworks to understand business trends and unlock new insights that will drive business strategy and decision-making. 

  • Conduct and oversee deep-dive analyses to understand drivers of key business metrics. 

  • Synthesize complex data into actionable insights and communicate findings clearly and effectively to technical and non-technical audiences. 

  

Required Qualifications 

  • Bachelor’s degree in Business Analytics, Data Science, Statistics, Economics, Mathematics, or related quantitative field. 

  • 12+ years of experience in analytics or data science roles, with at least 5 years leading high-performing teams. 

  • Proven expertise in SQL and hands-on experience with data visualization and reporting tools such as Tableau or Looker. 

  • Strong business acumen and experience applying analytics to support business strategy, user growth, retention, and product performance—preferably in media. 

  • Demonstrated experience in designing, implementing, and measuring the impact of A/B tests and a familiarity with statistical modeling concepts and predictive analytics. 

  • Exceptional communication skills with a demonstrated ability to present complex analyses and influence senior leadership through compelling storytelling. 

  • Collaborative, intellectually curious, and results-oriented, with a strong ability to translate business needs into scalable, data-driven solutions. 

  • Proven success operating in dynamic, matrixed organizations with multiple stakeholders and priorities. 

Desired Qualifications 

  • Experience in the streaming media industry and/or supporting a direct-to-consumer or subscription-based product 

  • Experience working in the global billing, payments, and/or fraud domains. 

  • Familiarity with using programming languages such as Python or R for statistical modeling. 

  • Experience with ML techniques and proficiency with statistical analysis tools such as Python, R, Weka, or similar platforms. 

Additional Information

#DISNEYTECH

#DISNEYAnalytics


The hiring range for this position in Santa Monica and Los Angeles, CA is $184,300-$247,100 per year. The base pay actually offered will take into account internal equity and also may vary depending on the candidate’s geographic region, job-related knowledge, skills, and experience among other factors. A bonus and/or long-term incentive units may be provided as part of the compensation package, in addition to the full range of medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered.

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Sobre o Disney Direct to Consumer:

A equipe Direct to Consumer da Disney supervisiona os negócios de streaming Hulu e Disney+ na Disney Entertainment, ajudando a levar a melhor narrativa da The Walt Disney Company a fãs e famílias onde quer que estejam.

Sobre The Walt Disney Company:

A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma líder diversificada em entretenimento familiar e mídia internacional que inclui três segmentos principais de negócios: Disney Entertainment, ESPN e Disney Experiences. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.

Esta vaga é oferecida junto à Hulu, LLC, que é parte de um segmento de negócios que chamamos de Disney Direct to Consumer.

Hulu, LLC é um empregador de oportunidades iguais. Os candidatos serão selecionados para emprego independente de raça, religião, cor, sexo, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, nacionalidade, ancestralidade, idade, estado civil, status militar ou de veterano, quadro clínico, informações genéticas ou deficiência, ou qualquer outro motivo proibido por lei federal, estadual ou local. A Disney defende um ambiente de negócios em que ideias e decisões de todas as pessoas nos ajudam a crescer, inovar, criar as melhores histórias e ser relevantes em um mundo em constante evolução.

ACOMODAÇÃO PARA PESSOAS COM NECESSIDADES ESPECIAIS PARA CANDIDATURAS A EMPREGO

The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.

Está tendo problemas técnicos? Consulte as perguntas frequentes para obter ajuda.

Processo de contratação

  • Onde começa a sua história?

    Explore o Disney Careers e o blog Life at Disney para saber mais sobre todas as oportunidades incríveis que esperam ser descobertas na The Walt Disney Company.

  • Seja parte da história

    Há muitas marcas e empresas diferentes a serem exploradas. Depois de encontrar a oportunidade certa para você, dê o próximo passo preenchendo sua candidatura.

  • O próximo capítulo

    Depois de se candidatar, você receberá um e-mail permitindo que acesse o painel do candidato. Crie seu login e lembre-se de verificar seu painel com frequência para ver o progresso de sua candidatura.

Conheça este local Santa Monica, Califórnia

Desfrutando de sol em 280 dias do ano e localizada a apenas 20 minutos a oeste do centro de Los Angeles, Santa Monica é um oásis agradável para caminhadas, repleto de aventuras ao ar livre, spas de luxo e oportunidades para relaxar sob o céu azul e pores do sol impressionantes.

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